Under ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control-kursen kommer du att täcka ämnen som strategi och planering, riskhantering, förändringshantering, kontinuitetshantering samt övervakning och rapportering.
Efter genomgången kurs kommer du att kunna:
Titta på översiktssidan IT Service Management för fler relaterade träningspass, exempel inkluderar: ITIL 4 Specialist på hållbarhet inom digitalt och IT, ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value, ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, ITIL 4-strateg: Planera direkt och förbättra, ITIL 4 Specialist: Skapa, leverera och support CDS & ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control-kursen är perfekt för proffs som vill förbättra sina färdigheter i tjänsteförbättringar. Kursen behandlar ämnen som strategi och planering, riskhantering, förändringsledning, kontinuitetshantering samt övervakning och rapportering.
Målgruppen för ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control-kursen består av:
Det finns inga specifika förkunskaper för kursen, men det rekommenderas att deltagarna har en grundläggande förståelse för ITIL 4.
Dag 1
Dag 2
Dag 3
ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control-provet är ett ackrediterat prov som testar dina färdigheter i tjänsteförbättringar. Provet baseras på ITIL 4 Framework och bedömer dina kunskaper om följande ämnen:
Tentamen är 180 minuter lång och består av 75 frågor. Frågorna är flervalsfrågor, sant/falskt och essäfrågor. För att klara provet måste du svara rätt på minst 70 % av frågorna.
Mer information kan hittas från den officiella leverantören, det vill säga Peoplecert.
ITIL 4 Specialistplanera, implementera och kontrollera i företaget
Om du registrerar ditt företag för en ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control via D-ICT Solutions kan du alltid låta någon av våra utbildare/konsulter besöka dig (eller virtuellt) för en ITIL 4 implementeringssession. Under denna eftermiddag eller förmiddag kommer att få råd med avseende på optimering eller installation av ITIL 4 inom din organisation av en certifierad ITIL-expert.