ITIL 4-strateg Planera och förbättra DPI E-learning

Utbildningens innehåll

ITIL 4-strategen Direct Plan and Improve DPI E-learning ger dig de praktiska färdigheter som behövs för att skapa en "lärande och förbättrande" IT-organisation, med stark och effektiv strategisk inriktning. Den lär dig en praktisk och strategisk metod för att planera och leverera ständiga förbättringar med nödvändig smidighet.

Denna ITIL 4-strateg Direct Plan and Improve DPI-certifiering är ett av kraven för ITIL 4 Managing Professional-beteckningen, som bedömer kandidatens praktiska och tekniska kunskaper om att driva framgångsrika IT-tjänster, team och arbetsflöden. Det är också en förutsättning för utnämningen av ITIL 4 Strategic Leader, som bedömer kandidatens förmåga att bygga och implementera en effektiv IT och digital strategi som kan hantera digital disruption och driva framgång.

Mål ITIL 4-strateg Direktplanera och förbättra DPI E-learning

I slutet av kursen:

• Förstå nyckelbegreppen direkt, planera och förbättra
• Du förstår omfattningen av vad som behöver styras och/eller planeras, och hur man använder nyckelprinciperna och metoderna för riktning och planering i det sammanhanget
• Förstår du GRC:s roll och vet hur man integrerar principerna och metoderna i tjänstens värdesystem
• Förstår du och vet hur du använder huvudprinciperna och metoderna för ständiga förbättringar för alla typer av förbättringar
• Du förstår och vet hur man använder nyckelprinciperna och metoderna för kommunikation och organisatorisk förändringsledning för riktning, planering och förbättring.
• Förstå att du vet hur man använder nyckelprinciperna och metoderna för mätning och rapportering i riktning, planering och förbättring
• Förstå och veta hur man styr, planerar och förbättrar värdeflöden och metoder

ITIL 4-strateg Direkt Planera och förbättra DPI E-lärande ämnen

• Introduktion och översikt av DPI
• Sammanfattning av ITIL 4 Foundation
• Nyckelbegrepp för DPI
• Huvudprinciperna för DPI
• GRC och DPI
• Kontinuerlig förbättring
• Organisatorisk förändringsledning och kommunikation
• Gränssnitt genom hela värdekedjan
• Mätning och rapportering
• Värdeströmmar

Målgrupp ITIL 4-strateg Planera och förbättra DPI E-learning

• ITSM-chefer och blivande ITSM-chefer
• Chefer på alla nivåer involverade i att utforma riktning och strategi eller utveckla ett kontinuerligt förbättrande team
• Befintliga ITIL-kvalificerade som vill utveckla sina kunskaper

Förkunskaper och nivå

Det finns två formella krav för att göra provet. Du måste ha klarat ITIL 4 Foundation-provet och du måste genomgå ackrediterad utbildning. (som denna e-learning)

Varaktighet

ITIL 4-strategen Direct Plan and Improve DPI E-learning tar cirka 12 till 14 timmar.

Exam ITIL 4 Strategist Direct Planera och förbättra DPI

Provet ingår i den här produkten och du kan komma åt Peoplecert-portalen inom 48 timmar efter köpet. Om du vill göra provet finns det tillgängligt online via fjärrkontroll.

För att vara berättigad till ett efterutbildningsbevis måste du få minst 70% rätt på 40 frågor som ger dig 90 minuter. För mer information om ITIL 4-strateg Direct Plan and Improve DPI-certifiering, se Peoplecert.

ytterligare information

• Du har 12 månaders tillgång till kursen.
• skenprovsfrågor ingår
• Fullt ackrediterad av Axelos/Peoplecert
• Provet ingår i priset