+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
ITIL® 5 Produktutbildningen är en avancerad modul inom ITIL 5 Managing Professional. Kursen behandlar integrerad produkt- och tjänstehantering i moderna digitala miljöer. Du lär dig hur man hanterar digitala produkter som tillhandahåller funktioner och hur digitala tjänster realiserar värde, med båda drivna som ett enhetligt system. Utbildningen täcker hela utvecklingsbanan: från kartläggning och förbättring av värdeflöden till att orkestrera resurser och leverantörer. Kvalitetsteknik, kontrollerad övergång och tillförlitlig drift behandlas också. Slutligen lär du dig hur man integrerar AI och datadrivna metoder i produktutveckling och hantering.
• Integrering av digitala produkter och tjänster
o Hantera produkter och tjänster som ett enda enhetligt system
o Erbjuda kapacitet och realisera värde • Integrering och optimering av värdeflöden
Kartläggning och förbättring av värdeströmmar
o Minska avfall och optimera flödet
• Strategisk upptäckt och produktinriktning
o Anpassa produktplaner till organisationens strategi
o Evidensbaserat beslutsfattande och prioritering
• Människocentrerad produktdesign
o Tillämpa designtänkande och människocentrerade principer o Skapa skalbara, motståndskraftiga och hållbara produkter
• Orkestrering av resurser och leverantörer
o Att göra val gällande teknologi, talang och leverantörer
Säkerställa skalbarhet och motståndskraft
• Bygg- och kvalitetsteknik o Integrering av design i byggverksamheten
o Automatisering, testning och hantering av teknisk skuld
• Kontrollerad övergång och utrullning
o Implementera riskmedvetna produktövergångar
o Operativ beredskap och observerbarhet
• Tillförlitlig och observerbar drift
o Tillämpning av principer för platstillförlitlighetsteknik (SRE)
o Kapacitetsplanering, övervakning och prestationshantering
• AI-drivna arbetssätt
o Integrering av AI i produktutveckling och support o Datadrivet beslutsfattande och automatisering
Om du letar efter ett alternativ från ITIL rekommenderar vi VeriSM Foundation of SIAM Foundation på. Leta efter en fullständig översikt på sidan IT-tjänsthantering.
Nivån är avancerad. Kursen förutsätter att du redan är bekant med de grundläggande koncepten inom IT-tjänstehantering och fokuserar på strategisk och taktisk hantering av digitala produkter och värdeströmmar.
3 dagar inklusive provkupong
Vill du professionalisera produkt- och tjänsteleveransen inom din organisation? Genom D-ICT Solutions kan du boka en ITIL 5-produktutbildning på företaget, inklusive en implementeringssession. Våra konsulter hjälper dig att kartlägga dina värdeflöden, integrera AI-drivna arbetsmetoder och skapa mer tillförlitliga verksamheter. Vi hjälper dig att fundera över hur du kan möjliggöra för tvärvetenskapliga team att samarbeta och hur du kan hantera digitala produkter från början till slut för att realisera maximalt värde.
