+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Denna utbildning lär ut de grundläggande principerna för professionalisering och certifiering inom ITIL®-ramverket. Grundutbildningen som ger dig insikt, förberedelse och hjälp att förstå de grundläggande principerna för ITIL®-ramverket. Tjänstens utformning diskuteras närmare. Dessutom vidareutvecklas de operativa processerna.
ITIL V3 Foundation-proven löper ut den 1 juli 2021, mer information om avbrytande finns på Peoplecert.
För relaterad utbildning, se sidan Översikt IT-tjänsthantering. Den direkta ersättningen av ITIL V3 Foundation-provet kan du klara ITIL 4 Foundation-provet under ITIL 4 Foundation klass.
För erfarna yrkesverksamma som saknar certifikat, men som redan kan mycket om ett ämne, är det ibland inte nödvändigt att följa en hel Foundation-utbildning. Denna utbildning är intressant för IKT-proffs, tekniska administratörer och yrkesverksamma för vilka den här kursen är en del av att få ITIL® Expert in IT Service Management
Kunskaper inom ITIL är önskvärt
1 dag
Efter att ha studerat det inlämnade materialet kommer du att övervakas av en ackrediterad tränare under en dag eller, om så önskas, två halvdagar. Under dessa dag(ar) kan du ställa frågor till tränaren om osäkerheter och du kommer att få inlämningsuppgifter och skenprov att öva på. Denna dag kommer att avslutas med det officiella Peoplecert-provet på vår plats.
