+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
MOF 4 Foundation är en tre (0) dagars utbildning om den nyligen uppdaterade MOF Service Lifecycles, som också ger nyckelkoncept, processer och ledningsgenomgångar. Utbildningen består av de fyra faserna av MOF:s livscykel: Planera, Leverans, Drift och Manage.
- Servicehantering som bästa praxis.
- Hur MOF bidrar till ”operativ excellens”.
- MOF och andra ramverk för tjänstehantering (t.ex. ITIL)
- De tre faserna (Planera, Leverera, Drifta) och det grundläggande lagret (Hantera) i MOF-livscyklerna.
- De tjänstehanteringsfunktioner (SMF) som definieras inom varje fas
- Ledningsgranskningarna som definieras inom kritiska SMF:er för att säkerställa att tjänsten är redo för nästa fas.
- Hanteringslagret och hur det stöder de andra faserna med styrning, förändring och team-/resurshantering
- delta i diskussioner om processförbättringar, fördelar och utmaningar.
Handout MOF 4 och Pocket Guide (ISBN: 0)
Eftersom MOF tillhandahåller ett ramverk kan kunskapen i den här kursen tillämpas på alla organisationer och individer, oavsett vilka plattformar eller applikationer som används. MOF 4.0 Foundation-kursen är avsedd för IT-proffs inom organisationen.
- Personalen som ansvarar för att planera, utveckla, implementera, stödja, driva och hantera IT-tjänster
- Ledning ansvarig för leverans av IT-tjänster
Kunskap om bästa praxis rekommenderas.
Studenter kommer att vara utrustade för att tjäna sitt Foundation-certifikat i Microsoft Operations Framework genom att uppnå ett godkänt resultat på 60 minuter.
Provet har 40 flervalsfrågor.
Provet är ackrediterat och administrerat av EXIN.
