+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
MOF 4 Foundation är en tre (0) dagars utbildning om den nyligen uppdaterade MOF Service Lifecycles, som också ger nyckelkoncept, processer och ledningsgenomgångar. Utbildningen består av de fyra faserna av MOF:s livscykel: Planera, Leverans, Drift och Manage.
– Service Management som bästa praxis.
– Hur MOF bidrar till operationell excellens.
– MOF och andra ramverk för tjänstehantering (t.ex. ITIL)
– De tre faserna (Planera, Leverans, Drift) och grundläggande skikt (Manage) i MOF-livscyklerna.
– Service Management Functions (SMF) definierade inom varje fas
– Management Recensioner definierade inom kritiska SMFs för att säkerställa att tjänsten är redo för nästa fas.
– Manage-skiktet och hur det stödjer de andra faserna med styrning, förändring och team-/resurshantering
– delta i diskussioner om processförbättringar, fördelar och utmaningar.
Handout MOF 4 och Pocket Guide (ISBN: 0)
– Eftersom MOF skapar en sinnesstämning kan kunskapen i denna kurs appliceras på alla organisationer eller individer oavsett vilka plattformar eller applikationer som används. MOF 4 Grundkurs är designad för IT-proffs i organisationen;
– Den personal som ansvarar för att planera, utveckla, implementera, stödja, driva och förvalta IT-tjänster
– Ledningsansvarig för leverans av IT-tjänster
Kunskap om bästa praxis rekommenderas.
Studenter kommer att vara utrustade för att tjäna sitt Foundation-certifikat i Microsoft Operations Framework genom att uppnå ett godkänt resultat på 60 minuter.
Provet har 40 flervalsfrågor.
Provet är ackrediterat och administrerat av EXIN.
