Du kommer att märka hur beroende din organisation är av affärsprogramvara, fungerande hårdvara eller nätverk som är i drift. IT-förvaltning eller IT-hantering syftar till att förebygga dessa fel, garantera tillgänglighet, säkerställa att alla dina IT-lösningar fungerar optimalt och signalera i tid när underhåll eller förnyelse av applikationer eller IT-infrastrukturen är nödvändig. I definitionen av IT-förvaltning skiljer man på funktionsförvaltning, applikationsförvaltning och teknisk förvaltning.