SIAM Foundation

SIAM Foundation kursbeskrivning

Under SIAM Foundation-utbildningen diskuteras följande ämnen: utmaningar, potentiella fördelar och riskerna med att implementera
Serviceintegration och förvaltning. (SIAM)

SIAM Foundation-ämnen

• Introduktion till Service Integration and Management (SIAM)
• Service Integration and Management (SIAM) Implementation Roadmap
• Service Integration and Management (SIAM) roller och ansvar
• SIAM-praxis (Service Integration and Management).
• Processer för att stödja Service Integration and Management (SIAM)
• Service Integration and Management (SIAM) utmaningar och risker
• Service Integration and Management (SIAM) och andra metoder

SIAM Foundations mål

Efter att ha följt SIAM Foundation-utbildningen kan du:

• Beskriv de huvudsakliga begreppen och processerna för SIAM som används i organisationer.
• Utveckla ett SIAM ekosystem, där du lär dig att bättre organisera din organisations resurser.
• ge stöd i implementeringen av SIAM, där du lär dig att göra överväganden utifrån de viktigaste processerna.
• minska riskerna förknippade med SIAMs ekosystem och integrerade tjänster.
• länka SIAMs olika metoder med varandra för en bättre service.
• Beskriv de viktigaste faserna i implementeringen av SIAM för en bättre utrullning.
• bestämma rollerna inom SIAM och ansvaret för processerna inom organisationen.
• välja den mest lämpliga SIAM-praxis i linje med mognad av organisationen och miljön i en organisation.

Om du letar efter ett alternativ från Siam rekommenderar vi ITIL 4 Foundation of VeriSM Foundation på. Dessa utbildningar finns även på översiktssidan IT Service management.