+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
ในระหว่างหลักสูตรแผนผู้เชี่ยวชาญ การดำเนินการและการควบคุมของ ITIL 4 คุณจะครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น กลยุทธ์และการวางแผน การจัดการความเสี่ยง การจัดการการเปลี่ยนแปลง การจัดการความต่อเนื่อง ตลอดจนการติดตามและการรายงาน
หลังจากจบหลักสูตรคุณจะสามารถ:
ดูที่หน้าภาพรวม การจัดการบริการไอที สำหรับการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ตัวอย่างได้แก่: ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนในด้านดิจิทัลและไอที, ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4: ขับเคลื่อนมูลค่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4: ไอทีความเร็วสูง, นักยุทธศาสตร์ ITIL 4: วางแผนโดยตรงและปรับปรุง, ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4: สร้าง ส่งมอบ และสนับสนุน CDS & มูลนิธิ ITIL 4
หลักสูตรแผนผู้เชี่ยวชาญ การใช้งาน และการควบคุมของ ITIL 4 เหมาะสำหรับมืออาชีพที่ต้องการพัฒนาทักษะการปรับปรุงบริการ หลักสูตรครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น กลยุทธ์และการวางแผน การบริหารความเสี่ยง การจัดการการเปลี่ยนแปลง การจัดการความต่อเนื่อง ตลอดจนการติดตามและการรายงาน
กลุ่มเป้าหมายสำหรับหลักสูตรแผนผู้เชี่ยวชาญ การใช้งาน และการควบคุมของ ITIL 4 ประกอบด้วย:
ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นเฉพาะสำหรับหลักสูตรนี้ แต่ขอแนะนำให้ผู้เข้าร่วมมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ ITIL 4
วันที่ 1
วันที่ 2
วันที่ 3
การสอบแผนผู้เชี่ยวชาญ การใช้งาน และการควบคุมของ ITIL 4 เป็นการสอบที่ได้รับการรับรองซึ่งจะทดสอบทักษะการพัฒนาบริการของคุณ การสอบจะขึ้นอยู่กับ ITIL 4 Framework และประเมินความรู้ของคุณในหัวข้อต่อไปนี้:
ข้อสอบมีความยาว 180 นาที มีคำถาม 75 ข้อ คำถามเป็นแบบปรนัย จริง/เท็จ และคำถามเรียงความ คุณต้องตอบคำถามให้ถูกต้องอย่างน้อย 70% จึงจะผ่านการสอบ
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการนั่นคือ พีเพิลเคิร์ท.
ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 วางแผน นำไปใช้ และควบคุมในบริษัท
หากคุณลงทะเบียนบริษัทของคุณสำหรับแผนผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 การใช้งานและการควบคุมผ่าน D-ICT Solutions คุณสามารถให้ผู้ฝึกสอน/ที่ปรึกษาของเรามาเยี่ยมคุณ (หรือเสมือนจริง) ได้ตลอดเวลาสำหรับเซสชันการใช้งาน ITIL 4 ในช่วงบ่ายหรือเช้านี้ จะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการตั้งค่า ITIL 4 ภายในองค์กรของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญ ITIL ที่ได้รับการรับรอง
