ITIL 4 Specialist ร่วมมือ รับรอง และปรับปรุงกลุ่มเป้าหมาย

หลักสูตร ITIL 4 Specialist Collaborate, Assure and Improvement เป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับ CV ของคุณ และสามารถช่วยให้คุณสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จในด้านการจัดการบริการ

ต่อไปนี้เป็นประโยชน์บางประการของการได้รับใบรับรอง ITIL 4 Specialist Collaborate Assure and Improvement:

• โอกาสในการทำงานเพิ่มมากขึ้น
• เงินเดือนที่สูงขึ้น
• เข้าใจหลักการและแนวปฏิบัติของ ITIL ดีขึ้น
• พัฒนาทักษะในการจัดการความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ความรู้ ซัพพลายเออร์ และคุณภาพ

ความรู้เดิมและระดับผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ทำงานร่วมกัน รับประกัน และปรับปรุง

ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นเฉพาะสำหรับหลักสูตรนี้ แต่ขอแนะนำให้ผู้เข้าร่วมมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ ITIL 4

ผู้เชี่ยวชาญการวางแผน ITIL 4 ทำงานร่วมกัน รับประกัน และปรับปรุง

วันที่ 1

• ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ ITIL 4
• ระบบมูลค่าการบริการ ITIL 4
• หลักการสำคัญห้าประการของ ITIL 4
• การจัดการความสัมพันธ์
• การจัดการความรู้

วันที่ 2

• การจัดการซัพพลายเออร์
• การจัดการคุณภาพ
• แบบฝึกหัดภาคปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์ การจัดการความรู้ การจัดการซัพพลายเออร์ และการจัดการคุณภาพ
• กรณีศึกษาเกี่ยวกับความร่วมมือ การประกันภัย และการปรับปรุง
• การอภิปรายเกี่ยวกับความท้าทายและประโยชน์ของความร่วมมือ การประกันภัย และการปรับปรุง

วันที่ 3

• การฝึกอบรมการสอบสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ทำงานร่วมกัน รับประกัน และปรับปรุงการรับรอง

ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ทำงานร่วมกัน รับประกัน และปรับปรุงรายละเอียดการสอบ

การทดสอบการทำงานร่วมกัน รับรอง และปรับปรุงของผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 เป็นการสอบแบบปรนัย 180 นาทีที่จะทดสอบความรู้ของคุณเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ ITIL 4 และหลักการที่เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกัน การควบคุม และการปรับปรุง การสอบครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:

• การจัดการความสัมพันธ์
  • ทำความเข้าใจและใช้หลักการและแนวปฏิบัติการจัดการความสัมพันธ์ของ ITIL
  • ออกแบบและดำเนินการกระบวนการจัดการความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผล
  • การจัดการความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• การจัดการความรู้
  • ทำความเข้าใจและใช้หลักการและแนวปฏิบัติของ ITIL เพื่อการจัดการความรู้
  • การออกแบบและการนำกระบวนการจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพไปใช้
  • การจัดการความรู้
• การจัดการซัพพลายเออร์
  • ทำความเข้าใจและใช้หลักการและแนวปฏิบัติของ ITIL สำหรับการจัดการซัพพลายเออร์
  • ออกแบบและดำเนินการกระบวนการจัดการซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพ
  • การจัดการซัพพลายเออร์
• ควาไลต์สบอร์งกิ้ง
  • ทำความเข้าใจและใช้หลักการและแนวทางปฏิบัติในการประกันคุณภาพ ITIL
  • ออกแบบและดำเนินการกระบวนการประกันคุณภาพที่มีประสิทธิผล
  • การจัดการคุณภาพ

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการนั่นคือ พีเพิลเคิร์ท.