การจัดการบริการ ITIL 4 และโมดูลผู้เชี่ยวชาญ itil 4
ITIL 4 เป็นเวอร์ชันล่าสุดของกรอบงาน ITIL ซึ่งเป็นชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการบริการไอที กรอบการทำงานนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการด้านไอที ในขณะเดียวกันก็คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินงานด้านไอทีด้วย
ในปีพ. ศ. 2023 Axelosซึ่งเป็นองค์กรที่จัดการ ITIL ได้เปิดตัวโมดูลผู้เชี่ยวชาญใหม่ 2 ใน XNUMX โมดูลที่มุ่งเน้นความยั่งยืนในด้านไอที:
| ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 การรับและการจัดการบริการคลาวด์ |
| ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการสินทรัพย์ไอที |
| ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนในด้านดิจิทัลและไอที |
บทนำโมดูลผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4
ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 การรับและการจัดการบริการคลาวด์
โมดูลนี้ครอบคลุมหลักการและแนวปฏิบัติในการรับและจัดการบริการคลาวด์ในลักษณะที่ยั่งยืน ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจบริการคลาวด์ประเภทต่างๆ วิธีประเมินและเลือกผู้ให้บริการคลาวด์ และวิธีการจัดการบริการคลาวด์อย่างมีประสิทธิภาพพร้อมทั้งลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
โมดูลนี้ครอบคลุมถึงหลักการและแนวปฏิบัติของการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (BRM) อย่างยั่งยืน ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจถึงความสำคัญของ BRM วิธีสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ และวิธีการใช้ BRM เพื่อปรับปรุงการให้บริการด้านไอทีอย่างยั่งยืน
ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการสินทรัพย์ไอที
โมดูลนี้ครอบคลุมหลักการและแนวปฏิบัติของการจัดการสินทรัพย์ไอที (ITAM) อย่างยั่งยืน ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจถึงความสำคัญของ ITAM วิธีระบุ จำแนกและจัดการสินทรัพย์ด้านไอที และวิธีการใช้ ITAM เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินงานด้านไอทีอย่างยั่งยืน
ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนในด้านดิจิทัลและไอที
โมดูลนี้ครอบคลุมหลักการและแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนในด้านดิจิทัลและไอที ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของไอที วิธีลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากกิจกรรมไอที และวิธีการใช้ไอทีเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน
เหตุใดจึงได้รับใบรับรองผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ใหม่เหล่านี้
มีเหตุผลหลายประการในการขอรับใบรับรองผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ใหม่เหล่านี้ ใบรับรองเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้:
- พัฒนาอาชีพของคุณในด้านไอทีที่ยั่งยืน
- รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะของการจัดการบริการไอทีที่ยั่งยืน
- พัฒนาทักษะและความรู้ของคุณในด้านเหล่านี้
- แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นนายจ้าง
โมดูลเหล่านี้คุ้มค่าหรือไม่?
โมดูลผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ใหม่สี่โมดูลมอบข้อมูลเชิงลึกและทักษะที่มีคุณค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ต้องการพัฒนาอาชีพของตนในด้านการจัดการบริการไอทีที่ยั่งยืนโดยเฉพาะ หากคุณสนใจในด้านเหล่านี้ ฉันขอแนะนำให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโมดูลต่างๆ และพิจารณารับใบรับรองที่เกี่ยวข้อง
จะรับใบรับรองผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ใหม่เหล่านี้ได้อย่างไร
หากต้องการรับใบรับรองผู้เชี่ยวชาญใหม่ คุณต้องสอบที่ได้รับการรับรอง สิ่งเหล่านี้นำเสนอโดยผู้ให้บริการฝึกอบรมต่างๆ ทั่วโลก พวกเราที่ D-ICT Solutions มุ่งมั่นที่จะจัดหาโมดูลเหล่านี้ก่อนเสมอ นอกจากนี้เรายังให้การรับประกันราคาต่ำสุดไม่เพียงแต่สำหรับการจัดกำหนดการแบบเปิดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดการภายในบริษัทด้วย
ผู้เขียนบทความนี้เป็นที่ปรึกษาด้านการฝึกอบรมที่ D-ICT Solutions ร่วมกับผู้ฝึกอบรมที่ได้รับการรับรอง ผู้จัดการชั่วคราว โค้ช และพนักงานอื่นๆ ของ D-ICT Solutions (Secondment, Interim Management, Consultancy and Training) ซึ่งเป็นผู้นำในด้านการฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองทั่วโลกในด้านกระบวนการ โครงการ การบริการ และเทคนิคการจัดการคุณภาพต่างๆ เช่น ITIL , ISO, PRINCE2, Agile, Lean Six Sigma, BiSL และอื่นๆ อีกมากมาย
