หลักสูตรอบรม ITIL® 5 Managing Professional Transition ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่าง ITIL 4 และ ITIL 5 ในขณะที่โมดูลปกติจะเจาะลึกในโดเมนเฉพาะต่างๆ หลักสูตรนี้จะให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของกรอบงาน ITIL 5 ใหม่ คุณจะได้เรียนรู้ว่าแนวคิดใหม่ๆ เช่น การออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล บริการที่ยืดหยุ่น และการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร ทำงานร่วมกันอย่างไรในโมเดลเดียว นอกจากนี้ บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) จริยธรรมดิจิทัล และกระแสคุณค่าขั้นสูงก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง เมื่อจบหลักสูตร คุณจะสามารถนำหลักการ ITIL 5 ไปใช้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ซับซ้อนได้ทันที
• โมดูลที่ 1: บทนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของ ITIL และโมเดล ITIL ใหม่
• โมดูล 2: กิจกรรมการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และบริการของ ITIL
• โมดูล 3: การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และบริการของ ITIL
• โมดูล 4: ประสบการณ์ ITIL o เส้นทางการให้บริการและบทบาท o การบันทึกประสบการณ์และเส้นทางของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• โมดูล 5: การเปลี่ยนแปลงสู่ ITIL
• โมดูล 6: ITIL และ AI
• โมดูล 7: ITIL และกรอบการทำงานอื่นๆ (เช่น PRINCE2 และ DevOps)
หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นของ ITIL เราขอแนะนำ มูลนิธิเวอริเอสเอ็ม of มูลนิธิสยาม บน. สำหรับภาพรวมทั้งหมด โปรดดูที่หน้า การจัดการบริการไอที.
หลักสูตรนี้มีระดับสูงและเร่งรัดมาก ผู้เรียนจะต้องมีความรู้พื้นฐานด้านการจัดการบริการด้านไอทีอย่างครบถ้วน และมีประสบการณ์ในการใช้มาตรฐาน ITIL 4 หรือ ITIL v3 มาแล้ว โดยจะเน้นที่ความรู้ใหม่ๆ การบูรณาการในโดเมนต่างๆ และการประยุกต์ใช้ ITIL 5 ในเชิงกลยุทธ์
ในฐานะองค์กร คุณต้องการเปลี่ยนผ่านสู่ ITIL 5 อย่างเต็มรูปแบบหรือไม่? คุณสามารถจองการอบรม ITIL 5 Managing Professional Transition ภายในองค์กรได้ผ่านทาง D-ICT Solutions ที่ปรึกษาของเราไม่เพียงแต่ช่วยคุณเตรียมตัวสำหรับการสอบทั้งสองครั้งเท่านั้น แต่ยังช่วยคุณคิดหาวิธีที่คุณสามารถนำหลักการ ITIL 5 ใหม่ๆ เช่น การบูรณาการ AI การออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง และการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร ไปใช้กับความท้าทายในองค์กรของคุณได้ทันที
