+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
การฝึกอบรม ITIL® 5 Transformation เป็นโมดูลหลักในหลักสูตร ITIL 5 Managing Professional และเป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างโมดูล ITIL 5 อื่นๆ ทั้งหมด หลักสูตรนี้ครอบคลุมวิธีการที่องค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดระเบียบการเปลี่ยนแปลงในสี่ระดับที่เชื่อมโยงกัน ได้แก่ การกำกับดูแล การวางตำแหน่ง การดำเนินการ และการเรียนรู้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการประยุกต์ใช้รูปแบบการเปลี่ยนแปลง เอาชนะความต้านทาน และปลูกฝังวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมครอบคลุมกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การกำหนดวิสัยทัศน์การเปลี่ยนแปลงไปจนถึงการวัดความคืบหน้าและการปรับเปลี่ยนตามบทเรียนที่ได้รับ สุดท้าย คุณจะได้เรียนรู้วิธีการใช้ประโยชน์จาก AI และเทคโนโลยีใหม่ๆ ในฐานะตัวเร่งการเปลี่ยนแปลง โดยไม่ละเลยปัจจัยด้านมนุษย์และการกำกับดูแล
• แนวคิดหลักของการเปลี่ยนแปลงสู่ ITIL
o บทบาทของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมดิจิทัลสมัยใหม่
เชื่อมโยงกลยุทธ์ การดำเนินการ และการสร้างมูลค่า
• โมเดลการเปลี่ยนแปลง ITIL
o สี่ระดับ ได้แก่ การกำกับดูแล การวางตำแหน่ง การดำเนินการ และการเรียนรู้
o วิธีที่องค์ประกอบเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน
• รูปแบบและบริบทของการเปลี่ยนแปลง
o การระบุและการประยุกต์ใช้รูปแบบสำหรับการเปลี่ยนแปลง
o การปรับการเปลี่ยนแปลงให้สอดคล้องกับบริบทขององค์กร
• กลยุทธ์และการดำเนินการ
o การเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างวิสัยทัศน์และการทำให้เป็นจริง o การจัดการทรัพยากร ความเสี่ยง และความสัมพันธ์ระหว่างกัน
• วัด เรียนรู้ และปรับเปลี่ยน
o การใช้ตัวชี้วัดเพื่อพิสูจน์ความก้าวหน้าและคุณค่า
o การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านการรับฟังความคิดเห็นและบทเรียนที่ได้รับ
• การบริหารจัดการวัฒนธรรมและการเปลี่ยนแปลง
o การสร้างวัฒนธรรมที่คล่องตัวและใฝ่รู้
o การรับมือกับความต้านทานและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• ปัญญาประดิษฐ์และการเปลี่ยนแปลง
o บทบาทของ AI ในฐานะตัวเร่งการเปลี่ยนแปลงองค์กร
o การกำกับดูแลและจริยธรรมในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้
หากคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นของ ITIL เราขอแนะนำ มูลนิธิเวอริเอสเอ็ม of มูลนิธิสยาม บน. สำหรับภาพรวมทั้งหมด โปรดดูที่หน้า การจัดการบริการไอที.
หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรขั้นสูง โดยผู้เรียนจะต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการบริการด้านไอทีอยู่แล้ว และจะเน้นไปที่การวางกลยุทธ์ การเป็นผู้นำ และการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ซับซ้อน
3 วันรวมบัตรสอบ
องค์กรของคุณกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หรือการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลหรือไม่? D-ICT Solutions พร้อมให้บริการฝึกอบรมการเปลี่ยนแปลง ITIL 5 ภายในองค์กรของคุณ รวมถึงการอบรมเชิงปฏิบัติการ ที่ปรึกษาของเราจะช่วยคุณสร้างแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณ เราจะร่วมมือกันในการบูรณาการการกำกับดูแล การดำเนินการ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของคุณเป็นจริงและยั่งยืน
