ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารมักสวมหมวกหลายใบและไม่ค่อยมีเวลาดูแลตัวเอง หากคุณเป็นผู้ช่วยธุรการ พนักงานต้อนรับ หรือพนักงานต้อนรับที่มีงานยุ่ง คุณจะพบกับวิธีแก้ปัญหาที่มีพลังสำหรับปัญหาที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในแต่ละวันได้ที่นี่ มีเคล็ดลับในการเป็นผู้จัดการโครงการระดับปรมาจารย์ วิธีจัดระเบียบตัวเองและเจ้านาย กลยุทธ์ในการจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากและคนที่ยากลำบาก (แม้ว่าจะเป็นเจ้านายก็ตาม!) การปรับแต่งทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร และที่สำคัญที่สุด “วิธีการ” เพื่อให้ได้ความเคารพและความน่าเชื่อถือจากผู้ที่นับ เพิ่มความมั่นใจในตนเองและอาชีพการงานของคุณวันนี้