ITIL 4 การจัดการการเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์ MPT สำหรับการเปลี่ยนผ่านทางวิชาชีพ

เนื้อหาของการฝึกอบรม

อีเลิร์นนิงการเปลี่ยนผ่านมืออาชีพด้านการจัดการ ITIL 4 ที่ได้รับการรับรองของเรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเตรียมตัวสำหรับการสอบ MPT
โปรดทราบ: AXELOS จะหยุดการสอบ ITIL 4 Manager Professional Transition ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2022 การสอบทั้งหมดจะต้องดำเนินการและเสร็จสิ้นก่อนวันที่นี้

หัวข้อ ITIL 4 การจัดการการเปลี่ยนแปลงทางวิชาชีพ MPT e-learning

หลักสูตรนี้ครอบคลุมทุกด้านที่จำเป็นในการผ่านการสอบ ITIL 4 Management Professional Transition การสอบจะประเมินว่าผู้สมัครสามารถแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจที่เพียงพอและการประยุกต์ใช้แนวคิดที่ครอบคลุมในสิ่งพิมพ์หลัก ITIL 4 ต่อไปนี้ซึ่งได้รับการจัดอันดับ ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ รวมถึง:

• มูลนิธิ ITIL 4: เพื่อแนะนำผู้อ่านเกี่ยวกับการจัดการบริการไอทีสมัยใหม่ เพื่อให้พวกเขาเข้าใจภาษากลางและแนวคิดหลัก
• สร้าง ส่งมอบ และสนับสนุน (CDS): เพื่อให้ผู้สมัครมีความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการบูรณาการกระแสคุณค่าและกิจกรรมต่างๆ เพื่อสร้าง ส่งมอบ และสนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการไอที รวมถึงแนวปฏิบัติ วิธีการ และเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
• ขับเคลื่อนมูลค่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (DSV): เพื่อให้ผู้สมัครได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบทุกประเภทระหว่างผู้ให้บริการกับลูกค้า ผู้ใช้ ซัพพลายเออร์ และคู่ค้า รวมถึงแนวคิด CX, UX และแผนที่การเดินทางที่สำคัญ
• High Velocity IT (HVIT): เพื่อให้ผู้สมัครมีความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรดิจิทัลและโมเดลธุรกิจดิจิทัลทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความเร็วสูง
• ตรง วางแผน และปรับปรุง (DPI): เพื่อให้ผู้สมัครมีทักษะการปฏิบัติที่จำเป็นในการสร้างองค์กรด้านไอที 'การเรียนรู้และปรับปรุง' โดยมีทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์ ITIL 4 การจัดการ MPT e-learning การเปลี่ยนผ่านวิชาชีพทางวิชาชีพ

จุดมุ่งหมายของคุณสมบัติการเปลี่ยนผ่านวิชาชีพการจัดการ ITIL 4 คือ:

• เพื่อเสนอโอกาสให้ผู้สมัครจาก ITIL เวอร์ชันก่อนหน้า (V3) สามารถเปลี่ยนไปใช้ ITIL 4 ได้อย่างง่ายดาย กล่าวอีกนัยหนึ่งเพื่อให้บรรลุการแต่งตั้ง ITIL 4 Manager Professional
• เพื่อช่วยให้ผู้สมัครเข้าใจแนวคิดและคำจำกัดความใหม่ของมูลนิธิ itil 4 รวมถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการทำซ้ำครั้งก่อนของ ITIL และ ITIL 4 และวิธีการนำไปใช้จริง
• เพื่อให้ผู้สมัครได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับองค์ประกอบสำคัญจากโมดูล ITIL Management Professional (MP) ทั้งสี่โมดูล: สร้าง ส่งมอบและสนับสนุน ขับเคลื่อนมูลค่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ไอทีความเร็วสูงและโดยตรง วางแผนและปรับปรุง รวมถึงมูลนิธิ ITIL 4

โมดูล ITIL 4 การจัดการการเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์ MPT สำหรับการเปลี่ยนผ่านระดับมืออาชีพ

หลักสูตรนี้แบ่งออกเป็นโมดูลต่อไปนี้:

ITIL 4 Foundation

• ทำความเข้าใจแนวคิดหลักของการจัดการบริการ
• ทำความเข้าใจว่าหลักการชี้แนะของ ITIL สามารถช่วยให้องค์กรนำมาใช้และปรับเปลี่ยนการจัดการบริการได้อย่างไร
• ทำความเข้าใจมิติทั้งสี่ของการจัดการบริการ
• ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และส่วนประกอบของระบบมูลค่าบริการ ITIL
• ทำความเข้าใจกิจกรรมของห่วงโซ่คุณค่าของบริการและวิธีเชื่อมโยงถึงกัน

สร้าง ส่งมอบ และสนับสนุน (CDS) 

• ทำความเข้าใจวิธีการวางแผนและสร้างกระแสคุณค่าของบริการเพื่อสร้าง ส่งมอบ และสนับสนุนบริการ
• รู้ว่าแนวปฏิบัติของ ITIL ที่เกี่ยวข้องมีส่วนช่วยในการสร้าง การส่งมอบ และการสนับสนุนใน SVS และสายธารคุณค่าอย่างไร
• รู้วิธีสร้าง ส่งมอบ และสนับสนุนบริการ

ขับเคลื่อนมูลค่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (DSV)

• ทำความเข้าใจวิธีการออกแบบการเดินทางของลูกค้า
• รู้วิธีส่งเสริมความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• รู้วิธีกำหนดความต้องการและกำหนดข้อเสนอการบริการ
• รู้วิธีการเริ่มต้นและออกจากลูกค้าและผู้ใช้
• รู้วิธีการทำงานร่วมกันเพื่อให้เกิดการสร้างมูลค่าร่วมกันอย่างต่อเนื่อง (การใช้บริการ / การจัดเตรียม)
• รู้วิธีการรับรู้และตรวจสอบคุณค่าของการบริการ

ไอทีความเร็วสูง (HVIT)

• ทำความเข้าใจแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับลักษณะที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วขององค์กรดิจิทัล รวมถึงความต้องการด้านไอที
• ทำความเข้าใจวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในแง่ของรูปแบบการดำเนินงานของ ITIL
• เข้าใจถึงความสำคัญของหลักการชี้แนะของ ITIL และแนวคิดพื้นฐานอื่นๆ เพื่อการส่งมอบไอทีที่รวดเร็ว

แผนโดยตรงและปรับปรุง (DPI)

• เข้าใจขอบเขตของสิ่งที่จำเป็นต้องได้รับการกำกับและ/หรือวางแผน และรู้วิธีใช้หลักการสำคัญและวิธีการกำหนดทิศทางและการวางแผนในบริบทนั้น
• ทำความเข้าใจบทบาทของ GRC และวิธีบูรณาการหลักการและวิธีการเข้ากับระบบมูลค่าการบริการ
• เข้าใจและรู้วิธีใช้หลักการสำคัญและวิธีการสื่อสารและการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรเพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนและปรับปรุง

กลุ่มเป้าหมาย ITIL 4 การจัดการการเปลี่ยนผ่านวิชาชีพ MPT e-learning

คุณสมบัตินี้มีไว้สำหรับผู้ถือคุณสมบัติ ITIL Expert ที่มีอยู่และผู้ที่มี 17 หน่วยกิตที่มีโครงการเครดิต ITIL และต้องการพัฒนาความรู้และการประยุกต์ใช้

ความรู้เดิมและระดับของ ITIL 4 การจัดการการเปลี่ยนผ่านวิชาชีพ MPT e-learning

ขั้นต่ำ 17 หน่วยกิตของ ITIL v3 Foundation และโมดูล Intermediate/Practitioner หรือใบรับรอง ITIL Expert อาจยอมรับมูลนิธิ ITIL 4 เพื่อแทนที่มูลนิธิ ITIL v3 แต่ผู้สมัครจะต้องได้รับ 15 หน่วยกิตของ v3 PRC/INT

แพง

อีเลิร์นนิง MPT สำหรับการเปลี่ยนผ่านระดับมืออาชีพของ ITIL 4 ใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์

การสอบ ITIL 4 การจัดการการเปลี่ยนผ่านวิชาชีพ

ผลิตภัณฑ์นี้รวมอยู่ในการทดสอบ และคุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัล Peoplecert ได้ภายในการซื้อ หากคุณต้องการเข้าสอบ ก็สามารถออนไลน์ผ่านการสอบระยะไกลได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับใบรับรองหลังการฝึกอบรม คุณต้องตอบคำถาม 70 ข้อได้ถูกต้องอย่างน้อย 40% โดยคุณจะได้รับเวลา 90 นาที สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสอบ MPT สำหรับการเปลี่ยนผ่านระดับมืออาชีพของ ITIL 4 โปรดไปที่ พีเพิลเคิร์ท.

ข้อมูลเพิ่มเติม

• คุณสามารถเข้าถึงหลักสูตรได้เป็นเวลา 12 เดือน
• รวมคำถามข้อสอบจำลอง
• ได้รับการรับรองโดย พีเพิลเคิร์ท
• ราคานี้รวมค่าสอบแล้ว