ITIL 4 กลุ่มเป้าหมายการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจผู้เชี่ยวชาญ

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เช่น นักวิเคราะห์ธุรกิจ ผู้จัดการโครงการ และผู้จัดการฝ่ายบริการ หลักสูตรนี้ยังเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้ด้านการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ความรู้เดิมและระดับ ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นเฉพาะสำหรับหลักสูตรนี้ แต่ขอแนะนำให้ผู้เข้าร่วมมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ ITIL 4 และหลักการของการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

หลักสูตรนี้อยู่ในระดับสูงและต้องการความรู้พื้นฐานที่แข็งแกร่งด้านการจัดการไอทีและการจัดการธุรกิจ

การวางแผนการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4

หัวข้อต่อไปนี้จะได้รับการพิจารณาในระหว่างหลักสูตร 3 วัน:

• ความสำคัญของการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ความสัมพันธ์ทางธุรกิจประเภทต่างๆ
• บทบาทของผู้จัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ทักษะและความสามารถของผู้จัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• กระบวนการและเทคนิคการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ความท้าทายของการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• แนวทางแก้ไขความท้าทายของการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

รายละเอียดการสอบ ITIL 4 ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

การสอบการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจของผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 เป็นการสอบที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ต้องการพิสูจน์ทักษะและความรู้ในด้านการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ข้อสอบประกอบด้วยคำถามปรนัย 75 ข้อ และต้องตอบภายใน 2 ชั่วโมง คำถามสอบอิงตามระบบคุณค่าการบริการของ ITIL 4 และคู่มือแนวทางปฏิบัติในการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจของ ITIL 4

เพื่อให้ผ่านการสอบ ผู้สมัครจะต้องตอบคำถามให้ถูกต้องอย่างน้อย 65% ผู้สมัครสามารถเข้าสอบได้ตลอดเวลาแต่แนะนำให้เตรียมตัวให้ดี การเตรียมตัวสอบมีหลายวิธี เช่น การเรียน การอ่านหนังสือ และการฝึกถามคำถาม

ข้อสอบการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจของผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 เป็นข้อสอบที่มีคุณค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ต้องการพิสูจน์ทักษะและความรู้ในด้านการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การสอบสามารถช่วยให้คุณได้งานที่ดีขึ้น ได้รับเงินเดือนสูงขึ้น และมีโอกาสเลื่อนตำแหน่งมากขึ้น

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการนั่นคือ พีเพิลเคิร์ท.