หลักสูตร ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support ช่วยให้นักเรียนเข้าใจวิธีการ
โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการบริการ คุณภาพการบริการ และวิธีการปรับปรุง หลักสูตรนี้อิงตามระบบคุณค่าการบริการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ ITIL 4 ที่อธิบายไว้ในแนวทางปฏิบัติล่าสุดปี 2019
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝึกอบรมนี้ใน ITIL 4 สร้างอินโฟกราฟิกการส่งมอบและการสนับสนุน
ดูที่หน้าภาพรวม การจัดการบริการไอที สำหรับการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ตัวอย่างได้แก่: ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4: ขับเคลื่อนมูลค่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4: ไอทีความเร็วสูง, นักยุทธศาสตร์ ITIL 4: วางแผนโดยตรงและปรับปรุง & มูลนิธิ ITIL 4
ผู้สมัครเดินทางต่อในด้านการจัดการบริการ ผู้จัดการ ITSM และผู้จัดการ ITSM ที่ต้องการ ผู้ปฏิบัติงาน ITSM ที่จัดการการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์และบริการที่เปิดใช้งานไอทีและดิจิทัล และผู้รับผิดชอบในการจัดส่งแบบ end-to-end
ผู้สมัคร CDS ของ ITIL 4 จะต้องอยู่ในความครอบครองของใบรับรองรากฐาน ITIL 4
ระดับของหลักสูตร ITIL 4 CDS คือ MBO+
หลักสูตร CDS ผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ใช้เวลาทั้งหมด 3 วัน
วิธีวางแผนและสร้างกระแสมูลค่าบริการเพื่อสร้าง ส่งมอบ และสนับสนุนบริการ
แนวทางปฏิบัติของ ITIL มีส่วนช่วยในการสร้าง การส่งมอบ และการสนับสนุนทั่วทั้ง SVS และกระแสคุณค่าอย่างไร
ข้อสอบการสร้าง ส่งมอบ และสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญ ITIL 4 ประกอบด้วยคำถามปรนัย 40 ข้อ ซึ่งคุณจะต้องตอบถูกมากกว่า 70% จึงจะผ่าน และคุณมีเวลาทั้งหมด 90 นาทีในการทำข้อสอบให้เสร็จสิ้น
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการนั่นคือ พีเพิลเคิร์ท.
หากคุณลงทะเบียนบริษัทของคุณสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน ITIL 4 Create, Deliver & Support ในบริษัทผ่าน D-ICT Solutions คุณสามารถให้ผู้ฝึกสอน/ที่ปรึกษาของเรามาเยี่ยมคุณ (หรือเสมือนจริง) ได้ตลอดเวลาสำหรับเซสชั่นการใช้งาน ITIL 4 ในช่วงบ่ายนี้ หรือ เช้านี้คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการตั้งค่า ITIL 4 ภายในองค์กรของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญ ITIL ที่ได้รับการรับรอง