ครูที่ดีที่สุดและราคา/คุณภาพและการจัดการบริการที่ได้คะแนนดีที่สุด!
อ่านเพิ่มเติม
+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com

การสอบเชื่อมโยง ITIL 5 Foundation

ข้อมูล ITIL® 5. การสอบสะพานพื้นฐาน

ระยะเวลา: 30 minuten

จำนวนคำถาม: คำถามแบบเลือกตอบ 20 ข้อ

LET OP: ผู้สมัครที่เข้าสอบในภาษาที่ไม่ใช่ภาษาแม่หรือภาษาที่ใช้ในการทำงาน อาจ... เวลาเพิ่ม 25% เพื่อให้ได้มา ดังนั้น รวมทั้งหมด 37,5 นาที.

วัสดุที่อนุญาตให้ใช้:
มันคือ การสอบแบบปิดหนังสือไม่อนุญาตให้นำเอกสารอื่นใดนอกจากเอกสารประกอบการสอบเข้ามา

หัวข้อเชื่อมโยง ITIL® 5

บทนำสู่ ITIL® 5

  • ภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดของ ITIL 4 ถึง ITIL 5

  • บทบาทของ ITIL 5 ในองค์กรดิจิทัลสมัยใหม่

  • การจัดการบริการด้านไอที (ITSM) ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

  • การบูรณาการกับ วิธีการทำงานแบบ Agile, DevOps และ Lean

แนวคิดหลักของการจัดการบริการ

  • การสร้างมูลค่าและการสร้างมูลค่าร่วมกัน

  • ความสัมพันธ์ระหว่าง ผู้ให้บริการ ผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

  • ผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอบริการ

  • ความสัมพันธ์ในการให้บริการและประสบการณ์ในการให้บริการ

  • ความเข้าใจเกี่ยวกับ คุณค่า: ผลลัพธ์ ต้นทุน ความเสี่ยง และผลกระทบ

มิติทั้งห้าของการจัดการบริการ

  • องค์กรและประชาชน

  • สารสนเทศและเทคโนโลยี

  • พันธมิตรและซัพพลายเออร์

  • กระแสคุณค่าและกระบวนการ

  • ระบบนิเวศดิจิทัลและการบูรณาการ

โมเดลคุณค่า ITIL® 5

  • การปรับปรุงใหม่ ระบบมูลค่าการบริการ

  • การวางแผนเชิงกลยุทธ์ให้สอดคล้องกันระหว่างธุรกิจและไอที

  • ความต้องการ โอกาส และการตระหนักถึงคุณค่า

  • การกำกับดูแลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายในองค์กรบริการดิจิทัล

  • การพัฒนาและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

แนวปฏิบัติ ITIL® 5

    • ภาพรวมของแนวปฏิบัติที่สำคัญที่สุดที่ได้รับการปรับปรุงล่าสุด

    • การบูรณาการแนวปฏิบัติภายใน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

    • การประยุกต์ใช้แนวปฏิบัติในการบริหารจัดการบริการที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าและข้อมูล

    • การประยุกต์ใช้ ITIL 5 ในทางปฏิบัติภายในองค์กร

สำหรับคุณ การสอบ ITIL® 5 Foundation Bridge คุณสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมที่สถานที่ฝึกอบรมของเราได้เสมอ ไม่เพียงแต่ในเวลาทำการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวันเสาร์ด้วย

นอกจากนี้ ยังสามารถ ใบรับรองการสอบ เพื่อร้องขอ เพื่อที่คุณจะได้ การสอบ ITIL® 5 Foundation Bridge คุณสามารถทำการทดสอบได้ที่บ้านหรือที่ทำงาน ในเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ

การสอบบริดจ์ใช้เวลานานแค่ไหน ใช้เวลา 30 นาที และประกอบด้วยคำถามแบบเลือกตอบ 20 ข้อ.

ข้อกำหนดเบื้องต้นของ ITIL® 5 Foundation Bridge

ไปได้เลย การสอบ ITIL® 5 Foundation Bridge เพื่อให้สามารถเข้ารับการทดสอบได้ คุณต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้ ใบรับรอง ITIL® 4 Foundation.

นอกจากนี้ คุณต้องทำสิ่งแรกก่อน การอบรมหลักสูตร ITIL® 5 Foundation Bridge (รวมถึงการสอบ) หรือ a โมดูลการเรียนรู้ออนไลน์ ITIL® 5 Foundation Bridge (รวมถึงการสอบ) ที่ได้ติดตามมา

การฝึกอบรมเหล่านี้ประกอบด้วย รวมการสอบหนึ่งครั้งเสมอ.

300,00

Depaus Holding BV/D-ICT โซลูชั่น
1/XNUMX soi bangna-trat XNUMX Khwaeng Bang Na, Khet Bang Na, Krung Thep Maha Nakhon XNUMX
-
34143398 พาณิชย์
ภาษีมูลค่าเพิ่ม NL810633474B01
ธนาคาร 45.50.16.429
การอนุญาต LinkedIn Facebook Pinterest YouTube RSS พูดเบาและรวดเร็ว instagram facebook ว่าง rss ว่าง LinkedIn ว่างเปล่า Pinterest YouTube พูดเบาและรวดเร็ว instagram