+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
ในโมดูลวงจรการใช้งานนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการจัดเตรียมบริการในระดับกลยุทธ์ การฝึกอบรม 'ITIL® Service Strategy' ครอบคลุมแนวคิดของกลยุทธ์การบริการ สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่ากลยุทธ์การบริการคืออะไร และกลยุทธ์การบริการสามารถมีบทบาทภายในองค์กรของคุณได้อย่างไร
หลักสูตรนี้น่าสนใจสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน ICT ที่มีความรับผิดชอบและ/หรือมีส่วนร่วมในการจัดการและการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐาน ICT และ/หรือความมุ่งมั่นทางการเงินของทรัพยากร ICT ในระดับยุทธศาสตร์
มูลนิธิITIL®หรือITIL®
3 วัน เลือกได้ในวันที่ 3e การสอบจะดำเนินการในตอนท้ายของวัน
หัวข้อการสอบ
หลักการกลยุทธ์การบริการ ใช้กลยุทธ์การบริการ ธรรมาภิบาล ; จัดทำกลยุทธ์การบริการ ข้อพิจารณาทางเทคโนโลยี ใช้กลยุทธ์การบริการ ความท้าทาย ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ และความเสี่ยง
Examen
ข้อสอบปรนัย 90 นาที ปิดเล่ม
ต้องผ่าน 28 แต้ม (จากทั้งหมด 40 แต้ม)
