การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องของวงจรชีวิต ITIL V3

กลุ่มเป้าหมายการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องของ ITIL V3 Life Cycle

หลักสูตรนี้น่าสนใจสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน ICT ที่มีความรับผิดชอบและ/หรือมีส่วนร่วมในการจัดการและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน ICT และ/หรือความมุ่งมั่นทางการเงินของทรัพยากร ICT ในระดับกลยุทธ์ รวมถึงเจ้าของบริการและกระบวนการ

การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องของวงจรชีวิต ITIL V3 ความรู้เดิม

มูลนิธิITIL®

ระดับการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องของวงจรชีวิต ITIL V3

เอ็มบีโอ+

ระยะเวลาหลักสูตรการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องของ ITIL V3 Life Cycle

การอบรมมีระยะเวลา 3 วัน รวมการสอบในวันสุดท้ายด้วย

การสอบการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องของวงจรชีวิต ITIL V3

หัวข้อการสอบ

การสอบครอบคลุมหัวข้อและความสามารถต่อไปนี้: การเปรียบเทียบ การวัดผลการบริการ การกำกับดูแล แบบจำลอง 7 ขั้นตอน การรายงานบริการ วงจรเดมิง ความเป็นเจ้าของ ผลตอบแทนจากการลงทุนเพื่อการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลงองค์กร

Examen

ข้อสอบปรนัย 90 นาที ปิดเล่ม
ต้องผ่าน 28 แต้ม (จากทั้งหมด 40 แต้ม)

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากผู้ให้บริการนั่นคือ Axelos.

วงจรชีวิตของ ITIL: การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องในบริษัท

หากคุณลงทะเบียนบริษัทของคุณเพื่อรับการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องในบริษัทผ่านทาง D-ICT Solutions คุณสามารถให้ผู้ฝึกสอน/ที่ปรึกษาของเราไปเยี่ยมคุณ (หรือเสมือนจริง) เพื่อเข้าร่วมเซสชั่นการใช้งานการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง ในช่วงบ่ายหรือเช้านี้ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการตั้งค่าการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องภายในองค์กรของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญ ITIL ที่ได้รับการรับรอง