+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
การฝึกอบรม ITIL V3 Life Cycle Management Across the Lifecycle มีคุณสมบัติแบบสแตนด์อโลน แต่ยังเป็นโมดูลสุดท้ายของโมดูล Lifecycle of Capability ที่นำไปสู่ผู้เชี่ยวชาญด้าน ITIL ในระดับการจัดการบริการไอที
วัตถุประสงค์ของหลักสูตรการจัดการวงจรชีวิต ITIL V3 ตลอดวงจรชีวิตและการสอบและการรับรองที่เกี่ยวข้องตามลำดับคือเพื่อถ่ายโอน ทดสอบ และตรวจสอบความถูกต้องความรู้เกี่ยวกับเนื้อหาของสิ่งพิมพ์ของ ITIL® จุดเน้นอยู่ที่ธุรกิจ การจัดการและการควบคุมวัตถุประสงค์ กระบวนการ หน้าที่ และกิจกรรม และอินเทอร์เฟซและการโต้ตอบระหว่างกระบวนการตามที่อธิบายไว้ในสิ่งพิมพ์หลักทั้งห้าของ ITIL
ในระหว่างการฝึกอบรม ทักษะที่จำเป็นจะถูกถ่ายทอดให้กับคุณในลักษณะโต้ตอบผ่านการนำเสนอ การสนทนาการเรียนรู้ การอภิปราย สถานการณ์และกรณีปฏิบัติ ครูทำหน้าที่เป็นโค้ชมากกว่าเป็นผู้ฝึกสอน ในระหว่างการฝึกอบรม ผู้เข้าร่วมควรรักษาทัศนคติที่กระตือรือร้น
หลังจากติดตามโมดูล ITIL Life Cycle of Capability แล้ว แน่นอนว่าคุณได้จดบันทึกเนื้อหาของหลักสูตรและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ภายใต้การแนะนำของและกับครู
ในการฝึกอบรมการสอบเสริมนี้ คุณจะต้องทำข้อสอบตัวอย่างปัจจุบันซึ่งจะมีการหารือกับครู จากนั้นคุณก็พร้อมที่จะสอบ "จริง" หลังอาหารกลางวัน
ในระหว่างวันนี้ ความปรารถนาและคำถามของคุณจะถูกพูดคุยโดยละเอียด
สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นระหว่างวันอบรมและจากการเรียนหนังสือสอบ
คำถามมากมายจะเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากคำถามสอบ (ทดลอง)
ในระหว่างวันนี้ คำถามของคุณและคำถามของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะได้รับการพูดคุยโดยละเอียดพร้อมทั้งแสดงความคิดเห็น
การโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะอยู่เบื้องหน้าโดยให้ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ตอบคำถามของคุณเป็นหลัก
ครูจะอำนวยความสะดวกเรื่องนี้เป็นหลัก
ITIL® Management Across the Lifecycle (MALC) จะไม่มีให้บริการอีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2022
ตรวจสอบโมดูลทดแทนต่อไปนี้ ซึ่งมีอยู่ใน การจัดการบริการไอที สามารถดูหน้าภาพรวมได้:
ผู้เชี่ยวชาญด้าน ICT ที่ต้องการบรรลุระดับธุรกิจและการจัดการของแกนหลักของ ITIL® Lifecycle และวิธีการนำไปใช้เพื่อเพิ่มคุณภาพของบริการ
และต่อไป:
ITIL® Foundation และอย่างน้อย 15 หน่วยกิตที่ได้รับพร้อมกับคุณสมบัติITIL® Service Lifecycle หรือ Service Capability จะต้องเริ่มต้นการจัดการวงจรชีวิต ITIL V3 ตลอดวงจรชีวิต
ระดับของการฝึกอบรม ITIL V3 MALC คือ MBO+
4 วัน เลือกได้ในวันที่ 4e การสอบจะดำเนินการในตอนท้ายของวัน
หัวข้อและความสามารถต่อไปนี้จะครอบคลุมในระหว่างการสอบ: ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการบริการไอที ธุรกิจและการจัดการ; การจัดการการวางแผนและการดำเนินการจัดการบริการไอที การจัดการการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ การบริหารความเสี่ยง ทำความเข้าใจกับความท้าทายขององค์กร การประเมินการบริการ ความเข้าใจในแนวทางเสริมอุตสาหกรรม (ISO20000, CMMI, TQM, Six Sigma, COBIT ฯลฯ)
ข้อสอบปรนัย 120 นาที ปิดเล่ม
ต้องผ่าน 35 แต้ม (จากทั้งหมด 50 แต้ม)
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับITIL® Managed Across the Lifecycle (MALC) ได้จากผู้ให้บริการ พีเพิลเคิร์ท.
หากคุณลงทะเบียนบริษัทของคุณสำหรับการจัดการวงจรชีวิต ITIL V3 ตลอดวงจรชีวิตภายในบริษัทผ่านทาง D-ICT Solutions คุณสามารถให้ผู้ฝึกสอน/ที่ปรึกษาของเรามาเยี่ยมคุณ (หรือเสมือนจริง) เพื่อเซสชั่นการใช้งาน ITIL ได้เสมอ ในช่วงบ่ายหรือเช้านี้ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการจัดโครงสร้าง ITIL ภายในองค์กรของคุณโดยผู้เชี่ยวชาญ ITIL ที่ได้รับการรับรอง
