ทำความเข้าใจ Lean Six Sigma และการควบคุมกระบวนการทางสถิติ

Lean Six Sigma คืออะไร?

Lean Six Sigma เป็นวิธีการปรับปรุงกระบวนการที่ผสมผสานเทคนิคแบบลีนกับการมุ่งเน้นของ Six Sigma ในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Lean Six Sigma ถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย เช่น การดูแลสุขภาพ การผลิต และภาครัฐ เพื่อเพิ่มผลผลิตในขณะที่ลดต้นทุน นอกจากนี้ยังช่วยองค์กรที่มีข้อบกพร่อง ระยะเวลาดำเนินการ และลดกิจกรรมที่ไม่จำเป็น

โครงการ Lean Six Sigma เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการขององค์กรเพื่อระบุกระบวนการที่เป็นอันตรายต่อประสิทธิภาพการทำงานมากที่สุด จากนั้นทีมงานจึงใช้เครื่องมือแบบลีนหรือ Six Sigma เฉพาะเพื่อแก้ปัญหากระบวนการเหล่านั้น เช่น การขจัดปัญหาคอขวดหรือปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีขึ้น จากนั้นทีมงานจะตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก เช่น คุณภาพหรือต้นทุนอย่างไร

Lean Six Sigma กำหนดโดยทฤษฎีและการปฏิบัติ

Lean Six Sigma ส่วนใหญ่จะใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรจำนวนมากและมีกระบวนการที่ซับซ้อนในการปรับปรุงประสิทธิภาพ ทฤษฎีเบื้องหลังนี้เรียบง่าย: หากคุณพบของเสียในกระบวนการของคุณ คุณสามารถกำจัดมันและเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ดังนั้น LSS จึงเป็นวิธีการปรับปรุงกระบวนการที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้โดยบริษัทและองค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลก รวมถึง General Electric, Toyota, NASA, Boeing, Dell และอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้องค์กรของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงการบริการให้กับลูกค้าของคุณ Lean Six Sigma คือสิ่งที่คุณต้องการ

เหตุใดจึงต้องใช้ Lean Six Sigma

Lean Six Sigma สามารถนำไปใช้กับธุรกิจหรือองค์กรทุกประเภทได้ เนื่องจากเป็นเรื่องง่ายสำหรับคนทุกระดับในธุรกิจที่จะเข้าใจ สามารถใช้กับโครงการขนาดเล็กหรือโครงการขนาดใหญ่ที่อาจส่งผลกระทบต่อทั้งองค์กร

ดังนั้น แม้ว่าวิธีการนี้อาจฟังดูเป็นทฤษฎีหรือซับซ้อนเกินไปสำหรับผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านสถิติ แต่ก็สามารถทำให้ง่ายขึ้นและนำไปใช้กับอุตสาหกรรมได้หลากหลาย

ประโยชน์ของ Lean Six Sigma สำหรับบริษัทของคุณ

วิธีการแบบ Lean Six Sigma ประกอบด้วยหลายขั้นตอน และขณะนี้ผมจะอธิบาย 3 ขั้นตอน ได้แก่ กำหนด วัดผล และปรับปรุง (ดูภาพสำหรับ DMAIC -> กำหนด วัด วิเคราะห์ ปรับปรุง และควบคุม) ขั้นตอนแรกคือการกำหนดปัญหาให้ครบถ้วนเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนเข้าใจ ระยะที่สองคือการวัดประสิทธิภาพปัจจุบันของกระบวนการ สิ่งนี้ช่วยในการระบุโอกาสในการปรับปรุงในลักษณะที่เป็นกลาง สุดท้าย ระยะที่สามคือการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จะนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด

เป้าหมายของ Lean Six Sigma ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดต้นทุนหรือลดของเสียเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยคุณภาพที่สูงขึ้นและเวลาการส่งมอบที่สั้นลง

เครื่องมือและเทคนิค Lean Six Sigma

หากต้องการความรู้เชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Lean Six Sigma ควรใช้ เข็มขัดสีเหลือง Lean Six Sigma, เข็มขัดสีเขียวแบบ Lean Six Sigma หรือแม้แต่ในที่สุด เข็มขัดหนังสีดำ Lean Six Sigma ตามโปรแกรมการฝึกอบรม แต่ประเด็นต่อไปนี้คือเทคนิคและเครื่องมือบางอย่างที่สามารถนำมาใช้กับ LSS ได้:

• การลดจำนวนคำที่ใช้ในประโยค ย่อหน้า หรือเอกสาร เป้าหมายคือการทำให้ทุกคำมีความหมายและกำจัดคำที่ไม่จำเป็นออกไป
• ขจัดศัพท์เฉพาะหรือคำย่อที่ไม่เกี่ยวข้อง
• หากเป็นไปได้ ให้ใช้ตัวเลขเพื่อยืนยันข้อเรียกร้อง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Lean Six Sigma Yellow Belt, Green Belt หรือ Black Belt

สะเดา ติดต่อเรา ติดต่อเรา หากคุณมีคำถามใดๆ เช่น LSS หรือโมดูลใดโมดูลหนึ่ง เช่น เข็มขัดสีเหลือง Lean Six Sigma, เข็มขัดสีเขียว of เข็มขัดสีดำ. คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรอง Lean Six Sigma ได้จากผู้ให้บริการ นั่นคือ Peoplecert.

ผู้เขียนเป็นผู้ฝึกสอนและที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ในสาขาการจัดการกระบวนการ / คุณภาพและความปลอดภัย: ผู้ฝึกสอนสำหรับ ISO, CISM, CISA, Lean Six Sigma และอื่นๆ