คุณจะสังเกตได้ว่าองค์กรของคุณต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ ฮาร์ดแวร์ที่ใช้งาน หรือเครือข่ายการปฏิบัติงานอย่างไร เมื่อเกิดการหยุดชะงัก การจัดการด้านไอทีมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการหยุดชะงัก รับประกันความพร้อมใช้งาน ทำให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันด้านไอทีทั้งหมดของคุณทำงานได้อย่างเหมาะสมและส่งสัญญาณในเวลาที่เหมาะสม เมื่อจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาหรือต่ออายุแอปพลิเคชันหรือโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที คำจำกัดความของการจัดการไอทีสร้างความแตกต่างระหว่างการจัดการเชิงฟังก์ชัน การจัดการแอปพลิเคชัน และการจัดการด้านเทคนิค
