Anger Management / woedebeheersing op uw werk

Omgaan met woedebeheersing tijdens werk kan een uitdaging zijn voor nieuwe werknemers die niet gewend zijn aan een drukke werkomgeving. Deze nieuwe werknemers vertonen veel sneller tekenen van stress dan de oud gedienden in uw bedrijf en het hebben van emotionele uitbarstingen op het werk is nou niet bepaald professioneel. Door technieken te leren om stress te verminderen en werk gerelateerde woede te beheersen, kunt u een werkweek doorkomen zonder het gevoel hebben dat u elk gesprek met een lastige klant het liefste direct weer wilt beëindigen. Dictsolutions-angermanagement-woedebeheersing De eerste stap in elke training voor Anger management / Woedebeheersing is het realisatieproces met de wil om te veranderen. Als de werknemer niet wilt leren om de woede te beheersen zullen workshops, trainingen of seminars weinig helpen. De werknemer moet begrijpen waarom hij/zij boos wordt, deze triggers herkennen en de technieken leren toe te passen. Eén van de beste methodieken van woedebeheersing is om een werknemer uit de situatie te halen, door een stap terug te laten doen. Dit is gemakkelijk tijdens een fysiek gesprek maar over de telefoon is dit natuurlijk een ander verhaal. Telefonisch zou dit eventueel kunnen door de klant in de wacht te zetten of uw manager/supervisor als u deze heeft over te laten nemen. Neem altijd een pauze van een stressvolle situatie in plaats van toe te geven aan impulsen. Houd uw aantekeningen die u maakt tijdens één van onze trainingen goed bij zich, wanneer uw boos gevoel opkomt. Uiteindelijk wordt het uw tweede natuur om rustig de tijd te nemen, te ademen en na te denken voordat u een fout maakt die u niet meer terug kunt nemen terwijl u aan het werk bent. Wilt u nog meer kennis opdoen van woedebeheersing / anger mangement? Dan hebben wij de Anger Management training beschikbaar, welke wij al zeer vaak naar grote tevredenheid hebben gegeven. Deze training is zowel klassikaal als virtueel te volgen.