In februari 2019 is de laatst versie van ITIL (Information Technology Infrastructure Library) uitgekomen, genaamd ITIL 4. Vanaf die maand zijn er al meerdere modules gereleased (zoals omschreven in het artikel) en staan er zelfs nog nog 2 extension modules in de planning.

Heeft u al punten gehaald binnen het oude ITIL V3 Certificeringsschema of is ITIL nog helemaal nieuw voor u? Dit artikel zal u de verschillen uitleggen tussen de ITIL 4 foundation / ITIL v3-4 Foundation bridge en ITIL 4 Management Professional transition module, zodat u vol goede moed kunt beginnen met ITIL 4.

Geef uw werknemers een perfect cadeau voor kerst: een cadeau waar zowel zij als u profijt van zullen hebben. D-ICT Solutions levert een BEST ( Beter Eten Slapen en Trainen) cursus inclusief de nieuwste Apple Watch. Uw werknemers zullen fitter en gezonder worden & gaan ook op een leuke manier aan de slag een nieuw Apple device. Verder, krijgen de werknemers zes maanden na de training ook nog eens gratis voedings- en trainingsadvies.

COBIT 2019 biedt een raamwerk voor IT-governance dat best practices op het gebied van informatiebeveiliging en risicobeheer effectief kan integreren. Het biedt een holistische benadering van het beheer van cyberbeveiliging door de verschillende disciplines van governance, risico en beveiliging samen te brengen. Dit proces helpt u om risico's te identificeren, prioriteiten te stellen en plannen te ontwikkelen om ze aan te pakken.

Lean Six Sigma is een methode voor procesverbetering die lean-technieken combineert met Six Sigma's focus op datagedreven beslissingen
Lean Six Sigma is gebruikt in uiteenlopende sectoren zoals de gezondheidszorg, de productie en de overheid om de productiviteit te verhogen en tegelijkertijd de kosten te verlagen. Het heeft organisaties ook geholpen met defecten, doorlooptijden en om onnodige activiteiten te verminderen.
Een Lean Six Sigma-project begint met het verzamelen van gegevens over de processen van een organisatie om de processen te identificeren die het meest schadelijk zijn voor de prestaties. Vervolgens past het team specifieke lean of Six Sigma-tools toe om die processen op te lossen, zoals het elimineren van knelpunten of het verbeteren van de efficiëntie door een beter ontwerp van producten of diensten. Het team houdt vervolgens in de gaten hoe deze wijzigingen van invloed zijn op belangrijke prestatiestatistieken, zoals kwaliteit of kosten.

Om een succesvolle manager te zijn, moet u inzicht hebben in het managementproces en de grondbeginselen van management leren. Een IPMA D certificaat biedt al deze vaardigheden. Het is ook een geweldige bevestiging van uw managementvaardigheden. Verder leer je tijdens een IPMA D cursus niet alleen hoe je moet managen, maar ook hoe je anderen kunt leiden en inspireren, en krijg je inzicht in de psychologie en moderne theorieën over leiderschapsontwikkeling.

TOGAF 9.2 is een enterprise-architectuurraamwerk voor het ontwikkelen en beheren van een bedrijfsgestuurde IT-strategie.
Het is een set methoden, tools en sjablonen om te specificeren hoe de onderneming werkt. De TOGAF tools helpen om de belangrijkste risico's voor de organisatie te identificeren en te modelleren en om te onderzoeken hoe verschillende benaderingen deze risico's kunnen wegnemen of verminderen.
TOGAF is dus een compleet systeem voor het ontwerpen, ontwikkelen, implementeren, onderhouden en beheren van bedrijfsarchitecturen dat kan worden aangepast aan elk type organisatie of branche.

Wat is ITIL 4 Service management?
ITIL 4 Service Management richt zich op de behoeften van organisaties en klanten, wat helpt om IT-services beter en sneller te leveren.
ITIL 4 Service Management is een bijgewerkte versie van ITIL V3 waarin meer dan 25 jaar ervaring is samengebracht in het bieden van richtlijnen voor best practices om de manier waarop services worden geleverd te verbeteren. Het consolideert de vorige drie versies van ITIL, inclusief procesgebieden voor servicestrategie, serviceontwerp, servicetransitie en voortdurende serviceverbetering.

Een projectmanagement certificering (zoals bijvoorbeeld PRINCE2 of IPMA) is een geweldige manier om voortgang te maken in je carrière. Het kan helpen niet alleen helpen bij het vinden van een nieuwe baan maar kan ook zorgen voor promoties of salarisverhogingen. Als trainer van meerdere projectmanagement modules krijg ik vaak de vraag welk certificaat van alle aanbieders nou de beste keuze is. De meest voorkomende vraag in het kort: welk certificaat is voor jou het meest waardevol?

De praktijk laat zien dat trainingen die u een tijd geleden heeft gevolgd, niet meer actueel zijn om mee te gaan met de veranderende markt. Binnen uw bedrijf waar u al enkele jaren werkt voelt u zich volledig op uw plaats en denkt u voldoende kennis en ervaring te bezitten. Maar Personal Development blijft van groot belang! Was het voor 2019 een voornemen om zichzelf te ontwikkelen? Het is nu Maart en nog steeds niet te laat om de eerste grote stappen te zetten... Daarom heb ik deze lijst samengesteld met de meest populaire trainingen bij D-ICT Solutions! 1. Agile scrum Foundation Training: De deelnemers zullen tijdens deze training bekend raken met de principes van Scrum en Agile op de meest pragmatische manier. Naast de theorie zal er tijdens de training veel praktische voorbeelden gegeven worden. Dit zal deelnemers helpen om de materie te laten beklijven en betere beeldvorming te krijgen van de Scrum/Agile principes. Tijdens deze training zullen de deelnemers kennis opdoen over Agile en Scrum, zowel theoretisch onderbouwd als uit praktische ervaringen. De deelnemers worden bij gevraagd actief te participeren om het geleerde ook in hun eigen situatie te kunnen plaatsen. De training wordt gegeven door een ervaren Scrum Agile trainer die naast trainingen ook ingezet worden als consultants zodat feitelijke problematiek aan het daglicht komt en waaruit blijkt hoe Scrum Agile hierin kan helpen. 2. PRINCE2 Foundation training: Cursisten wordt uitgelegd hoe het model is opgezet, hoe de verschillende projectactiviteiten en project rollen met elkaar zijn verbonden en hoe PRINCE2® omgaat met uitzonderingen en wijzigingen, die altijd in een project optreden. Gedurende de cursus zullen de deelnemers leren hoe ze een project management organisatie kunnen opzetten die verantwoordelijk is voor het managen en plannen van een project. Deelnemers zal worden geleerd hoe ze de verschillende project management rollen kunnen definiëren om ervan verzekerd te zijn dat het project op de meest effectieve en efficiënte manier wordt uitgevoerd. De methode van “managen door uitzonderingen” zal een sleutelrol vervullen bij het behandelen van project issues. Deze cursus behandelt de basis van de PRINCE2® methode en is tevens gericht op het voorbereiden van cursisten op het officiële PRINCE2® foundation examen. 3. ITIL Foundation training: ITIL® foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. Organisaties die volgens ITIL® werken gebruiken het complete ITIL®-examenprogramma om personeel rol gebaseerd op te leiden. Hun ITIL®-competenties laten hen beter presteren en samenwerken. In deze ITIL® foundation training legt men de basis voor een compleet programma ITIL®-examens en het behalen van diverse certificaten in IT Service Management. Je laat hiermee zien dat je werken volgens ITIL® serieus neemt. Het maakt je beter gekwalificeerd om samen te werken met andere ITIL®-gecertificeerden. 4. TOGAF Foundation Level 1 training: De training zal in de eerste dag stil staan bij de concepten van Enterprise Architectuur en de positie hiervan om uitgebreid stil te staan bij de concepten van TOGAF en de samenhang hiertussen. De tweede dag staat in het teken van het doorlopen van een architectuurtraject op basis van een casus, waarbij de concepten die de vorige dag behandelt zijn nogmaals de revue passeren, maar nu in samenhang. Op deze wijze verkrijgt u een duidelijk en helder beeld van TOGAF en wordt de veelal theoretische en abstracte stof op een verteerbare manier gepresenteerd. 5. ISTQB: Deze driedaagse training geeft een algemene introductie in het testen van informatiesystemen. De doelstelling van de training is om de cursisten voor te bereiden op het ISTQB Foundation examen. Enkele belangrijke onderwerpen die hierbij zeker aan de orde komen, zijn het belang van testen, het testen in relatie tot de systeemontwikkeling en de fundamenten van een gestructureerd testproces. De verschillende fasen in een test project worden toegelicht, waarna ook enkele test technieken (zowel black box als white box) behandeld worden. Deze foundation training bevat dus de basis in testen voor zowel test managers als testers. Naast theorie bevat de training ook een aantal proefexamens, zodat de behandelde onderwerpen nog beter in de examen context geplaatst worden. Gedurende de training wordt nadrukkelijk aandacht besteed aan het relateren van de Nederlandse terminologie aan de Engelse. Wij helpen u graag met het vinden van een bijpassende certificering en zijn altijd te bereiken via info@dictsolutions.com en 020-2050324 De auteur van dit artikel ‘’Keesjan Fijma is een marketing en sales specialist.’’ Samen met de gecertificeerde trainers, interim managers, coaches en het ander personeel van D-ICT Solutions (Detachering, Interim Management, Consultancy en Training) toonaangevend op het gebied van gecertificeerde trainingen wereldwijd in diverse Proces-, Project-, Service en kwaliteitsmanagementtechnieken zoals ITIL, ISO, PRINCE2, Agile, Lean Six Sigma, BiSL en nog vele anderen.

This is the kind of question I often hear from ITIL V3 Experts who are following our ITIL 4 trainings. My answer is simple: the world as changed so much since the introduction of ITIL V3 (more than ten years ago) that this new ITIL version was actually overdue, to help organizations survive in such a fast-paced and complex environment. However ITIL 4 still uses elements from ITIL V3, so ITIL V3 Experts can still benefit from their investment in ITIL V3 trainings.