Voorkennis en niveau
Er is geen specifieke voorkennis vereist. De training is toegankelijk voor professionals op mbo+-, hbo- en wo-niveau.
Duur
De e-learning vereist gemiddeld 6 tot 8 uur zelfstudie.
Je ontvangt 365 dagen toegang tot het online leerplatform.
Doelstelling Service Automation Framework e-learning
Na het afronden van deze e-learning ben je in staat om:
-
Het Service Automation Framework toe te passen binnen je eigen organisatie
-
Services te ontwerpen die schaalbaar, klantgericht en efficiënt zijn
-
Digitale klantinteracties te structureren en optimaliseren
-
Je goed voor te bereiden op het SAF Foundation-examen
Aanpak
Via D-ICT Solutions krijg je toegang tot de officiële SAF e-learningomgeving, bestaande uit:
-
Video’s, interactieve opdrachten en praktijkvoorbeelden
-
Modulaire opbouw (Fundamentals t/m examenvragen)
-
Toegang tot oefenvragen en een examengesimuleerde test
-
Flexibel te volgen in eigen tempo, online en volledig Engelstalig