ITIL 4 Create Deliver and Support CDS E-learning

Inhoud van de training

De ITIL 4 Create, Deliver and Support CDS e-learning helpt u voor te bereiden op het ITIL 4 CDS examen. Het onderzoek beoordeelt of u voldoende begrip en toepassing van ITIL 4 kunt aantonen voor het creëren, leveren en ondersteunen van diensten, zoals beschreven in de ITIL Create Deliver & Support Sullabus.
De ITIL 4 Create Deliver and Support CDS is een van de vereisten voor de aanwijzing van ITIL 4 Managing Professional, die de praktische en technische kennis van de kandidaat beoordeelt over het uitvoeren van succesvolle, moderne IT-services, teams en workflows.

Doelstelling ITIL 4 Create, Deliver and Support CDS e-learning

Aan het einde van de cursus:

• Begrijp hoe u een servicewaardestroom kunt plannen en bouwen om services te creëren, te leveren en te ondersteunen
• Weet hoe relevante ITIL-praktijken bijdragen aan de creatie, levering en ondersteuning in de SVS- en waardestromen
• Weet hoe u diensten moet creëren, leveren en ondersteunen

Onderwerpen ITIL 4 Create Deliver and Support CDS e-learning

• Introductie
• Samenvatting van de Foundation training
• Organisatorische uitdagingen en het beheren van resources
• Shift links aanpak
• informatie & technologie in de SVS
• Ontwerp servicewaardestromen
• Past nieuwe servicewaardestroom toe
• Praktijkherstel van live servicewaardestroom – Deel 1
• Praktijkherstel van live service value stream – Deel 2
• Coördineren en prioriteren van werkzaamheden
• Commerciële en sourcing overwegingen

Doelgroep 

• ITSM-managers en aspirant ITSM-managers
• ITSM-beoefenaars die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering
• Bestaande ITIL-kwalificatiehouders die hun kennis willen ontwikkelen

Voorkennis en niveau

Er zijn twee formele vereisten om het examen af te leggen. U moet geslaagd zijn voor óf de ITIL 4 Foundation of het Managing Professional Transition module examen. Ook moet u een geaccrediteerde training volgen zoals deze e-learning module.

Duur

De ITIL 4 Create Deliver and Support CDS E-learning neemt ongeveer 16 uur in beslag.

Examen ITIL 4 Create Deliver and Support CDS

Het examen is inbegrepen bij dit product, en u kunt binnen aanschaf in het Peoplecert portaal komen. Als u het examen wilt afleggen, is het online beschikbaar via proctor op afstand.

Om in aanmerking te komen voor een certificaat na de training, moet je ten minste 72% goed hebben van 25 vragen waar je 60 minuten voor krijgt. Kijk voor meer informatie over de ITIL 4 Create Deliver and Support CDS certificering bij Peoplecert.

Extra informatie

• U heeft 12 maanden toegang tot de cursus.
• proefexamen vragen zijn is inbegrepen
• Volledig geaccrediteerd door Peoplecert
• Het examen is inbegrepen in de prijs.