ITIL 4 Managing Professional Transition MPT e-learning

Inhoud van de training

Onze geaccrediteerde ITIL 4 Managing Professional Transition e-learning biedt alles wat je nodig hebt om je voor te bereiden op het MPT-examen.
Let op: Het ITIL 4 Managing Professional Transition examen wordt per 1 juli 2022 door AXELOS gestopt. Alle examens moeten vóór deze datum worden afgelegd en afgelegd.

Onderwerpen ITIL 4 Managing Professional Transition MPT e-learning

Deze cursus behandelt alle aspecten die nodig zijn om te slagen voor het ITIL 4 Managing Professional Transition-examen. Het examen beoordeelt of de kandidaat voldoende begrip en praktische toepassing kan aantonen van de concepten die worden behandeld in de volgende ITIL 4-kernpublicaties die het predicaat ITIL 4 Managing Professional krijgen, waaronder:

• ITIL 4 Foundation: om lezers kennis te laten maken met het beheer van moderne IT-diensten, om hen inzicht te geven in de gemeenschappelijke taal en sleutelbegrippen
• Create, Deliver and Support (CDS): om de kandidaat inzicht te geven in hoe verschillende waardestromen en activiteiten kunnen worden geïntegreerd om IT-producten en -diensten en relevante praktijken, methoden en hulpmiddelen te creëren, leveren en ondersteunen
• Drive Stakeholder Value (DSV): om de kandidaat inzicht te geven in alle soorten betrokkenheid en interacties tussen een serviceprovider en hun klanten, gebruikers, leveranciers en partners, inclusief belangrijke CX-, UX- en journey mapping-concepten
• High Velocity IT (HVIT): om de kandidaat inzicht te geven in de manieren waarop digitale organisaties en digitale bedrijfsmodellen functioneren in omgevingen met hoge snelheid
• Direct, Plan and Improve (DPI): om de kandidaat te voorzien van de praktische vaardigheden die nodig zijn om een ‘lerende en verbeterende’ IT-organisatie te creëren, met een sterke en effectieve strategische richting.

Doelstelling ITIL 4 Managing Professional Transition MPT e-learning

Het doel van de ITIL 4 Managing Professional Transition kwalificatie is:

• om kandidaten van de vorige versie van ITIL (V3) de mogelijkheid te bieden tot een eenvoudige overgang naar ITIL 4. Dus om de ITIL 4 Managing Professional aanduiding te behalen.
• om kandidaten inzicht te geven in de nieuwe itil 4 Foundation concepten en definities, inclusief de belangrijkste verschillen tussen de vorige iteratie van ITIL en ITIL 4 en hoe ze praktisch kunnen worden toegepast
• om kandidaten inzicht te geven in de belangrijkste elementen uit elk van de vier ITIL Managing Professional (MP) modules: Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT and Direct, Plan and Improve, maar ook ITIL 4 Foundation.

Modules ITIL 4 Managing Professional Transition MPT e-learning

Deze cursus is onderverdeeld in de volgende modules:

ITIL 4 Foundation

• Begrijp de belangrijkste concepten van servicemanagement
• Begrijp hoe de ITIL-leidende principes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en aanpassen van servicemanagement
• Begrijp de vier dimensies van servicemanagement
• Begrijp het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem
• Begrijp de activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze met elkaar verbonden zijn

Create, Deliver & Support (CDS) 

• Begrijp hoe u een servicewaardestroom kunt plannen en bouwen om services te creëren, te leveren en te ondersteunen
• Weet hoe relevante ITIL-praktijken bijdragen aan de creatie, levering en ondersteuning in de SVS- en waardestromen
• Weet hoe u diensten moet creëren, leveren en ondersteunen

Drive Stakeholder Value (DSV)

• Begrijp hoe customer journeys worden ontworpen
• Weet hoe u relaties met belanghebbenden kunt bevorderen
• Weet hoe u de vraag vorm moet geven en het serviceaanbod kunt definiëren
• Weet hoe u klanten en gebruikers moet onboarden en offboarden
• Weet hoe je samen moet handelen om continue waarde co-creatie te garanderen (serviceverbruik / provisioning)
• Weten hoe servicewaarde te realiseren en te valideren

High Velocity IT (HVIT)

• Begrijp concepten met betrekking tot de snelle aard van de digitale onderneming, inclusief de vraag die het stelt aan IT
• Begrijp de digitale productlevenscyclus in termen van het ITIL ‘operating model’
• Begrijp het belang van de ITIL-leidende principes en andere fundamentele concepten voor het leveren van snelle IT

Direct Plan & Improve (DPI)

• Begrijp de reikwijdte van wat moet worden gestuurd en / of gepland, en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van richting en planning in die context kunt gebruiken
• Begrijp de rol van GRC en weet hoe de principes en methoden te integreren in het servicewaardesysteem
• Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van communicatie en organisatieveranderingsbeheer kunt gebruiken om planning en verbetering te sturen

Doelgroep ITIL 4 Managing Professional Transition MPT e-learning

Deze kwalificatie is voor bestaande ITIL Expert-kwalificatiehouders en degenen die 17 studiepunten hebben met het ITIL-kredietschema en hun kennis en toepassing willen ontwikkelen.

Voorkennis en niveau ITIL 4 Managing Professional Transition MPT e-learning

Minimaal 17 studiepunten van de ITIL v3 Foundation en Intermediate / Practitioner modules of ITIL Expert certificaat. ITIL 4 Foundation kan worden geaccepteerd om ITIL v3 Foundation te vervangen, maar kandidaten moeten nog steeds 15 credits behalen van v3 PRC / INT.

Duur

De ITIL 4 Managing Professional Transition MPT e-learning neemt meerdere uren in beslag.

Examen ITIL 4 Managing Professional Transition

Het examen is inbegrepen bij dit product, en u kunt binnen aanschaf in het Peoplecert portaal komen. Als u het examen wilt afleggen, is het online beschikbaar via proctor op afstand.

Om in aanmerking te komen voor een certificaat na de training, moet je ten minste 70% goed hebben van 40 vragen waar je 90 minuten voor krijgt. Kijk voor meer informatie over de ITIL 4 Managing Professional Transition MPT examen bij Peoplecert.

Extra informatie

• U heeft 12 maanden toegang tot de cursus.
• proefexamen vragen zijn is inbegrepen
• Volledig geaccrediteerd door Peoplecert
• Het examen is inbegrepen in de prijs.