+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
Met de aanvullende kennis die u opdoet tijdens de ISO 20000 Foundation cursus heeft u samen met uw ITIL kennis een goede basis om professioneel te kunnen werken in een ISO / IEC 20000 gecertificeerde organisatie. De deelnemer leert het belang inzien van een goede kwaliteit van IT service management, welke kwaliteitseisen van toepassing zijn op deze standaard en de praktijkgerichte code om IT service management te kunnen praktiseren.
Voor gerelateerde trainingen zoals de ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM of ITIL 4 foundation kunt u op de overzichtspagina IT Service Management kijken.
De ISO/IEC 20000 Foundation is bedoeld voor iedereen die een rol speelt in of belang heeft bij IT-service management. Hieronder vallen medewerkers van interne en externe serviceproviders, hun klanten en hun managers.
Kennis op niveau van ITIL foundation wordt verondersteld als u aan de ISO 20000 foundation cursus wilt beginnen.
Het niveau van de ISO 20000 foundation training is MBO+.
2 dagen
Aantal multiple-choice vragen : 40
Cesuur : 65% (26 van de 40)
Open boek : nee
Elektronische apparatuur toegestaan : nee
Meer informatie kunt u vinden bij de officiële aanbieder, dat is Exin.
Indien u uw bedrijf inschrijft voor een ISO/IEC 20000 Foundation incompany via D-ICT Solutions, mag u altijd één van onze trainers/consultants bij u langs laten komen (of virtueel) voor een implementatiesessie BISL Foundation. Tijdens deze middag of ochtend krijgt u een advies met betrekking tot het optimaliseren of inrichten van BISL binnen uw organisatie door een gecertificeerde ISO/IEC 20000 expert.
