+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
De ITIL® 5 AI Governance training biedt een gestructureerde aanpak voor het integreren van AI-governance in bestaande servicemanagementprocessen. Je leert hoe je AI-risico's en ethische kwesties in door AI ondersteunde diensten praktisch kunt beheren. De cursus behandelt het ITIL AI Capability Model, het ITIL AI Governance Improvement Model en hoe AI automatisering mogelijk maakt over de gehele waardeketen. Daarnaast leer je hoe je AI-governance verbindt met bredere kaders, regelgeving en standaarden, zodat organisaties vertrouwen, compliance en servicebetrouwbaarheid kunnen waarborgen bij de adoptie van AI-technologieën.
• De AI-wereld en de noodzaak van AI-governance o Introductie tot AI en kernbegrippen
• Wat is governance?
o Fundamenten van governance in digitale omgevingen
• Wat is AI en wat kan worden beheerst?
o Toepassing van verschillende typen AI
o Belangrijkste kenmerken en risico's van AI
• Wanneer AI-governance faalt: capabilities, risico's en controls o Het ITIL AI Capability Model
o AI-risico's, uitdagingen en strategie
• ITIL als een governance toolkit o Ondersteuning van de ITIL product- en servicelifecycle door AI
o Automatisering van waardeketenactiviteiten
• Het ITIL AI Governance Improvement Model: Assesseren en Ontwerpen
o Governance patronen en gereedheidstesten o Definiëren van governancevereisten en het ontwerpen van aanpassingen
• Het ITIL AI Governance Improvement Model: Implementeren en Onderhouden
o Implementatie van aanpassingen en continue verbetering
o Compliance, regelgeving en externe afstemming
• AI in jouw wereld
o AI-waarde in industrieën en organisatiefuncties
o Scenario-context en governance baseline
• Verbinden van AI-governance met kaders, regelgeving en standaarden
o Holistische en end-to-end scenario-toepassing
Bent u op zoek naar alternatief van ITIL, dan raden wij de VeriSM Foundation of SIAM Foundation aan. Kijk voor een volledig overzicht op de pagina IT Service Management.
Het niveau is toegankelijk tot gevorderd, afhankelijk van je achtergrond. De cursus is geschikt voor zowel technische als niet-technische professionals die de strategische en operationele aspecten van AI-governance willen begrijpen.
2 dagen inclusief examenvoucher
Wilt u AI op een verantwoorde en beheerste manier introduceren in uw organisatie? Via D-ICT Solutions kunt u een ITIL 5 AI Governance incompany training boeken. Onze consultants helpen u niet alleen bij de voorbereiding op het examen, maar denken ook actief mee over het opzetten van een AI-governancekader dat past bij uw specifieke bedrijfscontext. We helpen u bij het identificeren van AI-risico's, het afstemmen van uw AI-strategie op bestaande ITIL-processen en het waarborgen van compliance en ethisch handelen.
