SIAM Foundation cursusbeschrijving

Tijdens de SIAM Foundation training worden onder andere de volgende onderwerpen besproken: uitdagingen, potentiële voordelen en de risico’s van het implementeren van
Service Integration And Management. (SIAM)

SIAM Foundation Onderwerpen

• Introduction to Service Integration and Management (SIAM)
• Service Integration and Management (SIAM) Implementation Roadmap
• Service Integration and Management (SIAM) roles and responsibilities
• Service Integration and Management (SIAM) practices
• Processes to support Service Integration and Management (SIAM)
• Service Integration and Management (SIAM) challenges and risks
• Service Integration and Management (SIAM) and other practices

SIAM Foundation doelstelling

Na het volgen van de SIAM Foundation training kunt u:

• de belangrijkste concepten en processen van SIAM die gebruikt worden in organisaties omschrijven.
• een SIAM-Ecosysteem ontwikkelen, waarbij u de resources van uw organisatie beter leert te organiseren.
• ondersteuning bieden bij het implementeren van SIAM, waarbij u op basis van de belangrijkste processen overwegingen leert te maken.
• de risico’s verminderen die komen kijken bij het SIAM-Ecosysteem en Integrated Services.
• de verschillende practices van SIAM met elkaar linken voor een betere dienstverlening.
• de belangrijkste fases van de implementatie van SIAM omschrijven voor een betere uitrol hiervan.
• de rollen binnen SIAM en de verantwoordelijkheid van de processen binnen de organisatie bepalen.
• de meeste geschikte SIAM practices selecteren in lijn met de volwassenheid van de organisatie en omgeving van een organisatie.

Bent u op zoek naar alternatief van Siam, dan raden wij de ITIL 4 Foundation of VeriSM Foundation aan. Deze trainingen zijn ook terug te vinden op de overzichtspagina IT Service management.