+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
De ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support cursus helpt studenten om te begrijpen hoe
Het geeft hen inzicht in serviceprestaties, servicekwaliteit en verbetermethoden. De cursus is gebaseerd op het ITIL 4 best practice servicewaardesysteem dat wordt beschreven in de nieuwste richtlijnen van 2019.
Lees meer over deze training in de ITIL 4 Create Deliver & Support infographic
Kijk op de overzichtspagina IT Servicemanagement voor meer gerelateerde trainingen, voorbeelden zijn: ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value, ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, ITIL 4 Strategist: Direct Plan and Improve & ITIL 4 Foundation.
Kandidaten vervolgen hun reis in servicemanagement ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers ITSM-beoefenaars die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering
De ITIL 4 CDS Kandidaten moeten in het bezit zijn van het ITIL 4 foundation certificaat
Het niveau van de ITIL 4 CDS cursus is MBO+.
De ITIL 4 Specialist CDS cursus duurt totaal 3 dagen.
How to plan and build a service value stream to create, deliver and support services
How ITIL practices contribute to creation, delivery and support across the SVS and value streams
Het ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen waarvan u er meer dan 70% goed moet hebben om te slagen en u heeft hier totaal 90 minuten voor.
Meer informatie kunt u vinden bij de officiële aanbieder, dat is Peoplecert.
Indien u uw bedrijf inschrijft voor een ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support incompany via D-ICT Solutions, mag u altijd één van onze trainers/consultants bij u langs laten komen (of virtueel) voor een implementatiesessie ITIL 4. Tijdens deze middag of ochtend krijgt u een advies met betrekking tot het optimaliseren of inrichten van ITIL 4 binnen uw organisatie door een gecertificeerde ITIL expert.
