+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
De ITIL® 5 Transformation training is een kernmodule binnen de ITIL 5 Managing Professional stroom en vormt de verbindende schakel tussen alle andere ITIL 5 modules. Deze cursus behandelt hoe organisaties effectief kunnen veranderen door transformatie te organiseren in vier onderling verbonden lagen: governance, positionering, uitvoering en leren. Je leert hoe je transformatiepatronen toepast, weerstand overwint en een cultuur van continue verbetering verankert. De training bestrijkt het hele traject van het formuleren van een transformatievisie tot het meten van de voortgang en het bijsturen op basis van geleerde lessen. Tot slot leer je hoe je AI en nieuwe technologieën inzet als versneller van transformatie, zonder de menselijke factor en governance uit het oog te verliezen.
• Kernbegrippen van ITIL Transformatie
o De rol van transformatie in moderne digitale omgevingen
o Het verbinden van strategie, uitvoering en waardecreatie
• Het ITIL Transformatiemodel
o De vier lagen: governance, positionering, uitvoering en leren
o Hoe deze lagen samenwerken voor duurzame verandering
• Transformatiepatronen en Contexten
o Het identificeren en toepassen van patronen voor verandering
o Het afstemmen van transformaties op de organisatiecontext
• Strategie en Uitvoering
o Het overbruggen van de kloof tussen visie en realisatie o Het managen van resources, risico's en afhankelijkheden
• Meten, Leren en Bijsturen
o Het inzetten van metrics om voortgang en waarde te bewijzen
o Continue verbetering door feedback en geleerde lessen
• Cultuur en Verandermanagement
o Het verankeren van een wendbare en leergierige cultuur
o Het omgaan met weerstand en het betrekken van stakeholders
• AI en Transformatie
o De rol van AI als versneller van organisatieverandering
o Governance en ethiek bij de inzet van nieuwe technologieën
Bent u op zoek naar alternatief van ITIL, dan raden wij de VeriSM Foundation of SIAM Foundation aan. Kijk voor een volledig overzicht op de pagina IT Service Management.
Het niveau is geavanceerd. De cursus veronderstelt dat je reeds bekend bent met de basisconcepten van IT-servicemanagement en richt zich op de strategische aansturing, leiderschap en het managen van complexe organisatieveranderingen.
3 dagen inclusief examenvoucher
Staat uw organisatie voor een grote transformatie of digitale verschuiving? Via D-ICT Solutions kunt u een ITIL 5 Transformation incompany training boeken, inclusief een implementatiesessie. Onze consultants helpen u bij het opzetten van een transformatiemodel dat past bij uw organisatiecultuur. We denken mee over hoe u governance, uitvoering en continue leren integreert, zodat uw strategische visie daadwerkelijk wordt gerealiseerd en beklijft.
