+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
Deze training leert de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL® framework Dé basistraining die u inzicht geeft, voorbereid en helpt bij het doorgronden van de basisprincipes van het ITIL® framework. Er wordt dieper ingegaan op het ontwerp van de dienstverlening. Daarnaast worden de operationele processen verder uitgediept.
De ITIL V3 Foundation examens komt te vervallen vanaf 1 juli 2021, meer informatie over discontinuatie kunt u vinden bij Peoplecert.
Kijk voor gerelateerde training naar de Overzichtspagina IT Service Management. De directe vervanging van het ITIL V3 Foundation examen, het ITIL 4 Foundation examen kunt u halen tijdens de ITIL 4 Foundation cursus.
Voor ervaren professionals die certificaten missen, maar wel al veel over een onderwerp weten is het soms niet nodig om een gehele Foundation training te volgen. Deze opleiding is interessant voor ICT professionals, technisch beheerders, en professionals voor wie deze cursus ondermeer onderdeel is bij het behalen van het ITIL® Expert in IT Service Management
Kennis van ITIL is gewenst
1 dag
U wordt na bestudering van het toegestuurde materiaal één dag of desgewenst twee dagdelen begeleid door een geaccrediteerde trainer. Tijdens deze dag(delen) kunt u vragen stellen aan de trainer over onduidelijkheden en krijgt u opdrachten en proefexamens om te oefenen. Deze dag wordt afgesloten met het officiële Peoplecert examen bij ons op locatie.
