+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
Deze verkorte ITIL 4 training leert u verschillen van de basisprincipes voor professionalisering en certificering binnen het ITIL framework van versie V3 naar versie 4. De lifecycle komt bijvoorbeeld terug in ITIL 4 maar in een gewijzigde vorm. De ITIL Service Value system wordt gepresenteerd als een groot ”proces waarin kansen en eisen worden ingevoerd en de output waarde is. Het centrum ofwel het hart van de Service Value System is de Service Value Chain wat zorgt voor een compleet ”plaatje”
Tijdens de ITIL Bridge komen de volgende onderwerpen aan bod:
Na volledige certificering binnen het ITIL® framework bent u een hoogaangeschreven IT professional, die het verschil kan maken. Als professional binnen ITIL® bent u in staat om organisaties te adviseren in het maken van keuzes en nemen van besluiten inzake de verdere kwaliteitsverbetering van hun dienstverlening. Met uw grondige kennis en ervaring van het ITIL® framework bent u in staat om de IT organisatie te helpen bij het daadwerkelijk toevoegen van waarde aan de business.
Tijdens de opleiding worden de benodigde vaardigheden door middel van een mix van presentaties, leergesprekken, discussies, praktijksituaties en cases op een interactieve wijze aan u overgebracht. De docent acteert daarbij meer als coach dan als trainer. Gedurende de training wordt van de deelnemers een actieve houding verwacht.
Tijdens de bridge cursus ontvangt u een trainingsmap met daarin de behandelde sheets en de oefeningen.
Is het te lang geleden dat u uw ITIL V3 Foundation certificering heeft gehaald of heeft u deze nog helemaal niet in bezig? Dan kunt u ook de driedaagse variant van de training volgen, dit is de ITIL 4 Foundation.
Bent u op zoek naar alternatief van ITIL, dan raden wij de SIAM Foundation of VeriSM Foundation aan, deze trainingen zijn ook terug te vinden op de overzichtspagina IT Service Management.
De opleiding is interessant voor ICT professionals die al de ITIL Foundation v3 hebben behaald om verkort het ITIL 4 certificaat te behalen.
Voor deze ITIL 4 cursus is het ITILv3 Foundation certificaat nodig.
Het niveau van de ITIL 4 bridge cursus is mbo+.
1 dag met het examen op een ander moment of twee dagen met examen op dezelfde dag.
Tijdens de ITIL 4 foundation bridge cursus maakt u gewoon het reguliere ITIL 4 Foundation examen, er is namelijk geen speciaal examen meer beschikbaar voor de ITIL bridge training.
Duur: 60 minuten
LET OP: Kandidaten die het examen afleggen in een taal die niet hun moedertaal of werktaal is, kunnen 25% extra tijd krijgen, d.w.z. 75 minuten in totaal.
Het ITIL 4 Foundation examen is gesloten boek en er zijn geen andere materialen dan het examenmateriaal toegestaan.
Voor meer informatie kunt u op de pagina van de maker van het ITIL 4 Foundation certificering kijken, dat is Peoplecert.
Indien u uw bedrijf inschrijft voor een ITIL 4 bridge incompany via D-ICT Solutions, mag u altijd één van onze trainers/consultants bij u langs laten komen (of virtueel) voor een implementatiesessie ITIL 4. Tijdens deze middag of ochtend krijgt u een advies met betrekking tot het optimaliseren of inrichten van ITIL 4 binnen uw organisatie door een gecertificeerde ITIL expert of managing professional.
