+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
Tijdens ITIL V3 Capability Release Control and Validation training krijgen de deelnemers vaardigheden in:
De ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) zal niet meer beschikbaar zijn vanaf 1 july 2021.
Bekijk de volgende vervangende modules, die ook op de IT Service Management overzichtspagina te vinden zijn:
De training is interessant voor ICT-professionals, procesmanagers of proceseigenaren die competenties willen ontwikkelen in het toepassen, analyseren en verbeteren van activiteiten en de optimalisatie van ITIL® Service Transition Lifecycle processen.
Voor de ITIL Intermediate Module – Release Control and Validation module heeft u een ITIL V3 Foundation certificaat nodig.
Het niveau van de ITIL Intermediate Module – Release Control and Validation module is MBO+.
4 dagen, met op de 4e dag ter afsluiting het examen.
Tijdens het examen komen de volgende onderwerpen en competenties aan bod: Introductie tot IT Service Management Business en Management aangelegenheden; Managen van de Planning en Implementatie van IT Service Management; Management van Strategische veranderingen; Risico Management; Begrijpen van Organisationele uitdagingen; Service Assessment; Begrip van Complementary Industry Guidance (ISO20000, CMMI, TQM, Six Sigma, COBIT, etc.)
Multiple-choice examen, 120 minuten, gesloten boek.
35 punten nodig om te slagen (van de 50 beschikbare punten).
Meer informatie over de ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) kunt u vinden bij Peoplecert.
Indien u uw bedrijf inschrijft voor een ITIL Release, Control and Validation incompany via D-ICT Solutions, mag u altijd één van onze trainers/consultants bij u langs laten komen (of virtueel) voor een implementatiesessie ITIL Release, Control and Validation. Tijdens deze middag of ochtend krijgt u een advies met betrekking tot het optimaliseren of inrichten van ITIL Release, Control and Validation binnen uw organisatie door een gecertificeerde ITIL expert.
