ITIL V3 Capability Release Control and Validation doelgroep

De training is interessant voor ICT-professionals, procesmanagers of proceseigenaren die competenties willen ontwikkelen in het toepassen, analyseren en verbeteren van activiteiten en de optimalisatie van ITIL® Service Transition Lifecycle processen.

ITIL V3 Capability Release Control and Validation voorkennis

Voor de ITIL Intermediate Module - Release Control and Validation module heeft u een ITIL V3 Foundation certificaat nodig.

ITIL V3 Capability Release Control and Validation niveau

ITIL V3 Capability Release Control and Validation duur

4 dagen, met op de 4^e dag ter afsluiting het examen.

ITIL V3 Capability Release Control and Validation examen

Examenonderwerpen

Tijdens het examen komen de volgende onderwerpen en competenties aan bod: Introductie tot IT Service Management Business en Management aangelegenheden; Managen van de Planning en Implementatie van IT Service Management; Management van Strategische veranderingen; Risico Management; Begrijpen van Organisationele uitdagingen; Service Assessment; Begrip van Complementary Industry Guidance (ISO20000, CMMI, TQM, Six Sigma, COBIT, etc.)

Examen ITIL V3 Capability Release Control and Validation

Multiple-choice examen, 120 minuten, gesloten boek.
35 punten nodig om te slagen (van de 50 beschikbare punten).

Meer informatie over de ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) kunt u vinden bij Peoplecert.

ITIL V3 Capability Release Control and Validation incompany 

Indien u uw bedrijf inschrijft voor een ITIL Release, Control and Validation incompany via D-ICT Solutions, mag u altijd één van onze trainers/consultants bij u langs laten komen (of virtueel) voor een implementatiesessie ITIL Release, Control and Validation. Tijdens deze middag of ochtend krijgt u een advies met betrekking tot het optimaliseren of inrichten van ITIL Release, Control and Validation binnen uw organisatie door een gecertificeerde ITIL expert.