+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement

Kort
AlgemeEN
Doelgroep
Voorkennis en niveau
Duur
Examen details
Extra info
Vragen?
Tijdens de ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement training krijgt u inzicht hoe u door continue verbeteringen van uw service grip krijgt op uw processen op alle niveaus.  

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement cursusbeschrijving

De ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement CSI training behandelt hoe u sturing kunt geven aan de processen. Continual Service Improvement (CSI) heeft de drive om processen effectiever en efficiënter in te regelen door bijvoorbeeld het meten en evalueren van een service. Door Continual Service Improvement toe te passen krijgt u duidelijk inzichtelijk wat het effect is van een service en hoe deze service ervaren wordt door de klant en leverancier.

Transitie van ITIL v3 naar ITIL 4

De ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement zal niet meer beschikbaar zijn vanaf 1 junuari 2022.

Bekijk de volgende vervangende modules, die ook op de IT Service Management overzichtspagina te vinden zijn:

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement doelgroep

De opleiding is interessant voor ICT professionals met verantwoordelijkheid voor en/of betrokkenheid bij het beheer en verbetering van de ICT- infrastructuur en/of financiële vastlegging van ICT middelen op strategisch niveau, waaronder service- en proces eigenaren.

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement voorkennis

ITIL® Foundation

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement niveau

MBO+

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement cursusduur

De training duurt 3 dagen, inclusief examen op de laatste dag.

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement examen

Examenonderwerpen

Tijdens het examen komen de volgende onderwerpen en competenties aan bod: Benchmarking, Service measurement, Governance, het 7 stappenmodel, Service reporting, Deming cyclus, Ownership, Return on investment voor Continual Service Improvement. Continual Service Improvement en organisatie veranderingen.

Examen

Multiple-choice examen, 90 minuten, gesloten boek.
28 punten nodig om te slagen (van de 40 beschikbare punten).

Meer informatie kunt u vinden bij de aanbieder, dat is Axelos.

ITIL Life Cycle: Continual Service Improvement incompany

Indien u uw bedrijf inschrijft voor een Continual Service Improvement incompany via D-ICT Solutions, mag u altijd één van onze trainers/consultants bij u langs laten komen (of virtueel) voor een implementatiesessie Continual Service Improvement. Tijdens deze middag of ochtend krijgt u een advies met betrekking tot het optimaliseren of inrichten van Continual Service Improvement binnen uw organisatie door een gecertificeerde ITIL expert.

Heeft u een vraag over: ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement

Neem gerust contact met ons op als u geen geschikte datum kunt vinden.

ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement video
ITIL V3 Life Cycle Continual Service Improvement Bijlage
‘’alle klassikale trainingen zijn altijd virtueel / live online bij te wonen. Als meest flexibele partij zijn er altijd meerdere opties beschikbaar, neem gerust contact met ons op als u geen geschikte optie kunt vinden. ‘’

Planning

(vul eerst het aantal in en klik dan op de knop in winkelmand)
1.535,00
45,00

Je winkelwagen is momenteel leeg.

Terug naar winkel

Depaus Holding BV/D-ICT Solutions
Verrijn stuartweg 1A,
1112 AW Diemen
KvK 34143398
BTW NL810633474B01
Bank 45.50.16.429
+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram